驴妈妈订单审核要多久旅游订单成功后二次短信码什么?

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驴妈妈没收到短信订单怎么退款
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  17日,顺丰商业相关负责人对此前“嘿客”关闭风波首度作出正面回应。上述负责人表示,“嘿客”并没有关闭,而是升级为“顺丰家”,否认了外界所传言的顺丰O2O战略失败。“顺丰已经完善了线上的顺丰优选,线下探索需要时间。”  作为顺丰旗下网购服务社区店,自2014年5月面世以来,顺丰嘿客已经布局全国近3000家门店。对于顺丰O2O,有些业内人士并不看好。中投顾问高级研究员申正远认为,顺丰O2O是想整合顺丰速运+顺丰优选+社区O2O服务平台,目前来看前景仍面临很大困局。  不过,中国物流学会特约研究员杨达卿认为,对闭环快递生态链的顺丰来说,O2O是必然选择。但顺丰此前对O2O的战略进攻节奏控制失当,现在需要做一些调整。中国快递物流咨询网首席顾问徐勇也表示,“嘿客”的发展现在还不好评论,任何新模式创新都需要时间。  疑问  “嘿客”将关闭还是升级?  顺丰商业负责人表示,目前在深圳、上海、东莞升级了三家“顺丰家”,之后会逐步升级和优化现有门店网络。顺丰家的升级会在原有嘿客门店上进行,甚至在门店装修的过程中,也一直保持营业。  据此前媒体报道,位于深圳南山区的顺丰家就是以前的“嘿客”升级而来,新增了商品细化和便民服务。展示区分为当季美食、店长推荐、全球直采、会员专区和海淘专区等。和“嘿客”一样,这些商品也只是通过海报展示,消费者需扫描二维码进行购买。  顺丰上述负责人表示,顺丰商业整合了线上平台顺丰优选和线下社区店,为了加强品牌的线上线下联动,“嘿客”逐步升级到“顺丰家”。“顺丰家”模式会根据社区消费者需求不断增加新的社区便民服务内容。记者了解到,“嘿客”线上业务早在今年4月就已经并入到顺丰优选。  申正远表示,与电商平台相比,“嘿客”的产品和服务在价格和商品数量上都不具优势。而“嘿客”盈利则主要是通过收取上架商家产品的手续费和部分广告费用,盈利空间小。“门店是要做社区O2O平台入口,还是自身电商业务的服务店,顺丰还不明确。定位不清晰直接导致其发展方向不明确,实体店的困境也难以突破。”  徐勇认为,“嘿客”的发展现在还不好评论。任何新模式创新都需要时间。顺丰的设计和市场定位会有差异,在他们自己没下结论之前,作为旁观者应当抱以鼓励创新的心态,而不是泼冷水。顺丰的“嘿客”是一种大胆的创新和尝试,成功了则成为引领和示范,此次不成功对社会也具有非凡的意义,对整个行业来说也作出了很多贡献。  分析  商业模式不完善导致亏损  业内普遍认为,顺丰“嘿客”存在定位不清、商业模式混乱等问题,处于亏损阶段。今年5月,记者在广州“嘿客”店实地采访时,部分“嘿客”店经理就透露,“嘿客”并没有盈利要求,由顺丰物流补贴。  记者发现,“嘿客”定位为社区O2O,但店面并没有实物。这样一来,就存在一个悖论:消费来到“嘿客”却不能直接把东西拿回家,而要扫描二维码等送货,那何不在家里线上下单,非要跑到嘿客店里下单?天河区一家“嘿客”经理告诉记者,店面消费者并不多,现在主营业务是收发快件。  2014年5月,全国518家顺丰嘿客亮相,定位为网购服务社区店。目前,顺丰商业线下有3000多家店,需要巨大的成本投入。以单店一年30万元的投入计,一年的投入便已经达到10亿元。  较少接受采访的顺丰掌门人王卫,2014年11月在接受《中国邮政快递报》采访时也坦言:“目前,嘿客的商业模式还不够完善。是选择等待商业模式成熟后再建店,还是先建店再摸索商业模式,顺丰选择后者。”  事实上,顺丰也一直在摸索调整O2O布局。今年6月,顺丰商业正式亮相。顺丰上述负责人表示,经过一年时间完善了线上的顺丰优选,现在需要完善的是下线门店网络另一个“O”,目前有嘿客和顺丰家两个品牌。“O2O模式是一个新领域,需要不断探索,我们会继续加码。嘿客门店完成顺丰商业第一阶段的战略使命后,我们希望基于现在的布局为更多商家提供全渠道的服务。”  杨达卿表示,对成于闭环快递生态链的顺丰来说,O2O是必然选择。但顺丰此前对O2O的战略进攻节奏控制失当,现在需要做一些调整。  “顺丰继续加码社区O2O,是想整合顺丰速运+顺丰优选+社区O2O服务平台,但目前来看仍面临很大困局。”在申正远看来,顺丰O2O存在的主要问题是定位不清晰,入不敷出的经营模式也存在较大弊端,而且未能实现线上线下的良好互动。(记者彭琳实习生雷超越)  原标题:顺丰首度回应“嘿客”关闭传言将升级为“顺丰家”  稿源:中新网  作者:
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驴妈妈旅游网转型电子商务社区
洪清华(&IC供图)
  驴妈妈“三迁”的商业路径:从门票分销到景区营销整合;再到旅游电子商务社区。
  血液中的不安定因子被摩托车马达的轰鸣声唤醒,年轻的灵魂追随刘欢演唱的《在路上》向前方猛进,在广阔大海的映衬下凸显他的雄姿。―――这是洪清华留给“驴妈妈”这段创业史的一张定格照片,笑容可掬,难掩无限激情。
  他第三次创业的企业驴妈妈旅游网,自2008年“出娘胎”就获得了多位投资人的天使投资,2009年8月又吸引数千万元风险投资基金,2010年12月再次获得红杉资本和鼎晖创投的亿元级联合投资。
  根基:第一、二次创业告捷
  现在,让我们且按下驴妈妈的“光速发展”不表,先说洪清华前两轮创业的故事。
  2000年左右,堪称是中国旅游行业的一个分水岭。在这个时间段里,后来成为“在线旅游”标杆的E龙、携程等企业相继创立。
  群星照耀之下,洪清华和兄弟一起创办的达沃斯巅峰旅游景观设计中心,窝在北京一间13平方米的地下室里,算不上耀眼。但是,北京第一家民营旅游咨询企业的身份,加上“达沃斯”的海外头衔,给他们赚来行业发展先机―――现今的达沃斯巅峰公司已经是全国旅游规划甲级资质单位。
  洪清华第二次让人眼前一亮,则是在2005年。
  彼时三十来岁的洪清华上路来到爱人身边,于2004年创办了上海奇创旅游景观设计有限公司。2005年,在三亚市旅游总体规划国际招标中,“奇创”从国内外20多家参标单位中脱颖而出,一举夺魁。
  6年下来,奇创拿下的重磅项目囊括了三亚、成都、长春、吉林等省、市、县的旅游发展总体规划;青城山-都江堰、周庄、张家界、武当山等著名景区的详细规划;以及成都文旅集团、云南省旅游投资公司等机构的投融资规划。
  “迄今完成的旅游规划多达数百项,年经营利润可达数千万,仅2009年、2010年,奇创为投资运营商策划、规划的旅游项目总投资就超600亿人民币。”洪清华难掩激情,对南都记者笑道,第三次创业的驴妈妈网站正是从“旅游规划咨询”根基上长出来的“新枝”,只不过,“新枝”现在已长成苍天大树,挑起大梁。
  突围:驴妈妈的整合营销
  第一、二次创业告捷之后,洪清华对旅游行业的兴趣越来越高。产业链上单个旅游咨询环节显然无法让他“吃饱”,迅即,他把目光投向这个行业最有前景的新天地――― 在线“自助游”服务商。
  2008年的春天里,洪清华、《东方企业家》发行人杨振宇、上海团购网创始人邓华金和携程C EO范敏走到一起,一次次讨论一个“中国乃至世界最好的景区电子商务平台”的创业梦想。
  这个梦想在两三年后的今天,演绎成“年营业额超2亿元;日均万人预订;有约3000家景区加盟;拥有12000多种自助游产品订购”的驴妈妈网站。而在此之前的旅游名店城、天下门票网等等,早就想分食“景区票务”的蛋糕,却发现这是一块“难啃的骨头”。驴妈妈是如何破解这一“咒语”的?
  洪清华做景区票务生意,并不像别的企业那样,按部就班谈“返佣”。而是实行双轨并行的战略。
  一方面,与奇创乃至达沃斯巅峰有过“亲密接触”的老客户,是驴妈妈切入市场的主打供应商,“双方的合作并不局限于票务分销,往往还包括旅游目的地的规划咨询、管理推广等等,驴妈妈帮景区一站式的整合营销。”洪清华说。
  另一方面,驴妈妈并不仅仅是一个旅游产品的网购平台,还是目前国内最丰富的旅游目的地信息提供平台和国内人气最旺的旅游社区。通过与景区后台搭建“E景通”系统,实现数千家景区的节庆活动、价格调整等动态信息的即时更新;并已累积到超过65万条网友点评的旅行参考。面对用户价值这座宝藏,再牛的景区运营商也该放下身段了。
  洪清华告诉南都记者,“驴妈妈的网站转化率至少可以达到1%~3%,现在就连国家5A级景区都主动跟我们合作,平均每月有近百家景区供应商上门洽谈合作。”
  进化:做旅游电子商务社区
  此前,一些中国在线旅游企业的惯用做法是,“烧”光风投的钱,大规模采购机票、酒店等旅游产品,做大市场占有率,以此拉抬自身企业的行业地位,冲刺细分行业“第一股”的机会。
  而“驴妈妈第一阶段是做门票分销产品;继而是做景区的整合营销平台;现在是做旅游电子商务社区。”洪清华这段话实际已经挑明了驴妈妈的“真实意图”。
  从景区电子商务到电子商务社区,虽然只是换了两个字,却涉及到发挥类媒体功能的战略问题。洪清华给南都记者举了一例,驴妈妈旅游网正在筹划给“西塘古镇”做宣传推广,除了采取线上分销票务、专题呈现之外,还在上海各大高校进行精准营销,在一周内吹响“万名大学生畅游西塘古镇”的集结号。
  社区化的在线旅游强调的是“基于关系的传播”,洪清华不打算“砸重金建壁垒”自然也在情理之中。接下来的问题是,如何才能让用户与用户之间进一步产生联系与交集,通过社交关系的共振形成信息更广范围的传播?
  洪清华给南都记者透露了正在系统开发的“秘密武器”―――个人旅游管理专家应用软件,即“驴友”可以运用这个软件随时记录和查询每一次出游细节。
  “真正的速度是看不见的。”这是洪清华用以自勉的MSN签名。
  采写:南都记者 肖昕
  创业ID
  创业者:洪清华
  创业时间:2008年
  创业机缘:旅游“散客潮”和电子商务时代双双来临,中国自助游群体占出游总人次比例已经超过50%。
  商业模式:为游客(特别是自助游客)和景区双方,打造一个在线买卖交易平台,盘活景区内部资源,降低自助游客出游门槛。
  记者眼
  “驴妈妈”的演进试验
  全球的在线旅游老大是Priceline,市值已经超过250亿美元。Priceline成功的密码在于“自助定价”,即消费者通过交易平台,开出希望购买的旅游产品价格,以及产品的大致属性,然后静待产品提供方决定是否接受这个价格,并为消费者服务。
  进一步研究,我们会发现,“自助定价”能否顺利交易取决于两个节点,一是消费者拥有便捷的个人旅游管理工具,另一个是旅游产品供应商能够“无缝”对接交易平台(即“E景通”功能)。沿着这个思路,洪清华给“驴妈妈”精心拼接业务版图,最终能够演进到何种地步?拭目以待。
电话:010-}

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