论是线上还是线下，忠诚消费者向周边人进行积极的口碑传播都是同等重要的，这种传播也是将潜在消费者转化为最终消费者强有力的工具之一。必须牢记的是，消费行为是一种带有情绪的选择过程，忠实的消费者会对品牌产品的里里外外都很了解，因此，忠诚消费者会对品牌有很强的粘性，而他们也会积极的影响周边人的购买决策。所以，试想一下，如果让他们作为品牌宣传者，带动他们身边的人，那么企业的口碑营销算是到了炉火纯青的地步。　　那么如何让你的消费者成品牌营销的一员，成为品牌代言人？以下5个方法可以一试。　　1.促进线下口碑宣传没有消费者会真正关心你的产品本身，他们更关心的是产品所能提供的价值，能解决什么问题。这就是为什么企业需要做一些宣传展示的原因，只有如此，你才能向消费者传达最重要的信息“我们的产品可以很好地帮你解决你想要解决的问题。看啊，就是如此简单”。所以，不要仅仅使用一些大牌明星，将聚光灯聚焦在产品本身，尝试一下，用忠诚消费者来代言，将宣传的焦点聚集在他们对于产品体验的积极反馈上，这样会有出奇的效果。因为人们更愿意相信普通人的使用感受，相信身边亲朋好友的推荐，没有什么比贴近生活的代言更加深入人心。这对于中小企业来说无疑是一个巨大的好处，已经拥有的忠实客户就是最好的代言人，你不必再为那些明星支付巨额的代言费，就可以轻松赚到非常高的人气。举个例子：雪佛兰公司采访了一个对雪佛兰汽车有极大热情和兴趣的普通人，过后，他们把采访录像发给参与者，没有要求他为雪佛兰做什么。一个普通人受到如此重视，自然是非常兴奋，于是他自发地把视频放到了不同的社交平台上，短时间内播放量就超过了12000次，不到一个月，他就在汽车迷圈子中积累不少名气，可想而知这对雪佛兰汽车的形象宣传有多大作用。　　2.培养品牌忠实用户互联网时代，“顾客就是上帝”的理念越来越凸显其价值。调查表明，影响潜在客户购买行为产生的因素中，积极的品牌评价比重高达90%，购买行为产生过程是带有很强的情感因素。为了达到最好的传播效应，尽可能多的接触到更多客户，社交媒体自然是不二选择。无论是对大公司还是小企业，社交媒体让你的品牌传播变得如此简单。微博、朋友圈上一次又一次积极的点赞、评论、转发，使你的品牌价值迅速发酵、增长，因此在社交媒体的环境中培养脑残粉是最容易成功的。在社交媒体上，你可以通过微博搜索、关键词检索等手段，第一时间接触到你的客户，解决他们使用产品的困惑、消除他们的不满，往往更容易赢得顾客芳心，这是奠定顾客成长为脑残粉的基础。比如Zippos在实时回应顾客心声方面花了很大功夫：顾客的吐槽，耐心细心解决；顾客的赞许，自动转发一下、表达感谢。这赢得顾客了一大片赞许。　　3.鼓励消费者写出产品体验的过程没有人会喜欢内容无聊空洞的商品介绍页或者一成不变的产品推销的推文、博客，顾客只想知道你的商品能解决什么具体问题、是不是真的好，因此他们更想看到别人的使用反馈和评价。试着使用淘宝卖家经常使用的手段，在商品介绍中插入一些“万人好评！”“销量第一！“的积极评价截图，让那些潜在客户看到产生一种怦然心动的感觉，用已有脑残粉的热情来点燃顾客的购买欲望。为了最大效应发挥已有脑残粉的传播热情和影响效力，最好列出一些用户反馈的例子，用很简洁、明了的方式来展示那些使用你的产品的人是如何快乐、优雅地解决问题，一定要避免引用一些“我喜欢这个产品，物美价廉”这样笼统的评价，这没有任何意义。案例应该很简单、清楚，力求一句话深入用户的心理和生活状态中、寻求当前消费者心里的追求，戳中痛点，如此才能达到四两拨千斤的效果。　　4.开设网页，方便消费者提交产品体验故事为了让你的粉丝热情更加突出、引人关注，你必须好好爱护他们。网站应该专门为粉丝设计一个展示页，精心安排一些内容表现人们的满意感受、反馈，甚至包括一些短视频、粉丝的感谢信等。总之，让你的客户觉得自己被重视、被珍惜，购买你的品牌的产品会有一种优待感，产生一种在别的商家那里感受不到的优越感。不要轻视设置粉丝展示页这个简单的动作，一个好的展示页，就如一张精心制作的名片，通过社交网络的不断分享和传播，人们会主动地来向你“要”名片，来了解你的品牌，这比你到处去打广告、发名片有效得多。好的展示页，顾客会自然而然帮你传播，这便是品牌传播渠道的一个有力延伸，是线下到线上的一个无缝对接。　　5.金杯银杯不如消费者的口碑社交网络时代，自然除了关注自己公司的网站，更应该遍地撒网、关注不同社交平台上关于企业的帖子。顾客经常会把买到好产品后的使用感受评价和照片发布在各种社交平台上，这样的传播方法，比那些企业账号可以发布的推文、广告或者推送的邮件，可信效力和传播效力不知道要强多少倍。品牌，好坏不是你说了算， “人民群众的眼睛是雪亮的”，消费者的反馈才是关键。那么如果收获更多评价以形成更强大的社交媒体传播效应呢？自然，就是推动你的脑残粉来发布更多关于产品的积极信息、少说一些吐槽内容。所以，为了更多的积极评价，必须简化评价的流程，让顾客花最少的时间来进行评价和反馈。当然，更有效的办法就是用一些礼物或者折扣刺激。特别是在某些特殊场合或者节日时，一些小礼物会让你的粉丝兴奋不已，自然会多说好话。记住，尽可能地通过各种方式给粉丝更多惊喜，“惊喜”永远比“满意”好！拥有了第五步中的积极评价，你就可以再周而复始地培养更多脑残粉了。总之，要用长远目光来审视和维护与顾客之间的关系，切不可贪图小利做杀鸡取卵的生意。最重要的财富是顾客，顾客的积极评价是最好的营销！【鸿兴源】（ID:sdychxy）博采众长、共享资讯，提升正能量。每日为您提供行业新闻、营销资讯、美味小食谱，让您成为美食营销家。欢迎查找公众号“sdychxy”或搜索关键字“鸿兴源”。公司服务热线：400-090-5696　
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顾客要的不是便宜，是感到占了便宜；　　2.
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> 内容中国最具市场价值明星代言人排行榜　全球品牌网　 请加微信号：xiangmu114，有惊喜！从三个维度衡量价值本次由新营销杂志社、智道咨询有限公司（以下简称智道）和网共同举办的明星广告价值调查，采用智道的“5认”品牌资产研究模型，研究的品牌资产价值，评估明星的广告价值。众所周知，明星代言品牌后，会把对明星的认知和喜好转移到品牌上，从而使品牌获得更高关注度、内化明星形象为。本次研究从三个维度衡量明星的广告价值资产：明星的熟悉度、喜好度、综合形象指数。 明星广告资产需要积累榜单(参见43页～47页《中国最具广告价值明星》）上排名前10位的明星都成名已久，最年轻的和孙燕姿也已出道5年。他们早已为公众所熟知、喜爱，综合形象也早已为公众所认可，说明明星品牌资产价值需要时间的累积。一些年轻、新兴的明星如TWINS、则排名较为靠后。智道认为要衡量明星的广告价值，需要从明星的熟悉度、喜好度、综合形象三个维度来衡量。所以，明星只有在三个方面都表现突出，才会有高广告价值。一些年轻的明星积累还不充分，虽然较高，但其他方面的表现依然不如“老”明星。内地明星偏小榜单上排名前20位中，内地明星明显少于港台明星，两者差距较大。不但价值最高的前10名明星中没有内地明星，挤入前20名的也只有赵薇、、，其中刘翔和姚明还属于体育类明星。内地明星中，赵薇、刘翔和姚明是广告价值最高的。然而在熟知度指标中，刘翔和姚明跌出了前20名，这并不是因为他们的知名度不高，而是消费者对他们不熟悉，了解的深度不够；而在喜好程度中，只有刘翔进入了前20名，赵薇则排在较后的位置；综合形象指标方面，只有姚明进入前20名。明星自身的专业表现才是其广告价值的根本关于明星的综合形象是从三个方面展开研究的:专业表现，个人形象，情感认同。专业表现指的是明星自身所具备的特点，如唱功好、外形好，等等。个人形象代表明星在消费者心目中的形象，如阳光的、专业的、优雅的，等等。情感认同则是衡量明星对于消费者的情感影响，如明星代言的产品是否值得信任、是否会购买明星代言的产品，等等。从上面提及的三个方向共30个功能句子来分析消费者对明星喜好度的影响，可以发现影响消费者对明星评价的五个最重要的方面如下：有正面的形象/没有负面报道从上面所述五个最重要的方面可以看出，消费者最在意的是明星本身的专业表现，这对于消费者的喜好有非常强的影响力，而个人形象和情感认同相对次之。明星在消费者心目中的个人形象利用与上面相同的分析方法，可以分析出消费者最喜欢的五种形象属性分别是：广告主挑选合适的代言人时，可以参考以上5个形象属性，选择在其中一个或多个方面得分较高的明星，从而获得更多受众的关注，扩大广告信息影响范围。在排名前5位的明星中，在个人形象的各个方面获得的评价都很高，但形象特质没有特别突出之处。因此，虽然刘德华的明星品牌资产很高，适合由刘德华代言的产品未必很多，尤其是需要树立与众不同的品牌形象的产品。张曼玉、梁朝伟被认为是成熟的、优雅的、有品位的，王菲被认为是成熟的、优雅的，被认为是有的、专业的。明星的情感认同刘德华的排名最高，远远超过张曼玉、成龙、张学友、梁朝伟、王菲等明星，大约45%的消费者信赖刘德华所代言的产品。情感认同是在被访者认可明星的专业表现和个人形象基础之上的、更能体现明星的吸引力以及可信赖程度。明星的广告价值资产可以迅速提升刘翔在奥运会上的优异表现直接导致其广告价值节节攀升。但长久地保持价值则需要明星不断提升自身的专业表现，提高自身的成绩，对社会做贡献，这样才能提升明星在消费者心目中的喜好度，塑造自己良好的形象。 相关文章·&·&·&·&·&·&·&·&·&·&·&·&
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明星代言人应具备什么样的营销道德
提问者采纳
应该承担诚实，明星代言人在代言的时候不纯粹以获利为目的、感恩，仅供参考啊；从营销道德具体判定理论的显要义务理论角度讲..你是写论文用的吗，对消费者有利，应该考虑产品的功能.、公正、特性是否对广告目标人群有利、善良，明星代言人在代言产品的过程中，关于食品企业的；从功利论角度来讲，所以对营销道德有一点接触，明星代言人应该保证自己代言的产品不会对使用产品 的消费者物质.、自我完善和不作恶六个显要义务、生命健康造成伤害.，并且其代言的产品能够满足消费者需求。...？刚好我的论文也是营销道德方面的从道义论角度来讲
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