退款已经成功运费怎么没有还给我_百度知道
退款已经成功运费怎么没有还给我
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不喜欢，比如质量问题： 卖家原因退货；发货运费如果卖家包邮卖家承担； 买家原因退货，退货运费应由买家支付、发错货等，应由卖家承担来回运费，卖家不包邮买家自理，比如拍错尺码、7天无理由退换货等退货运费承担原则分为以下几种情况
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出门在外也不愁已经发货了还没有收到申请退款需要付运费吗_百度知道
已经发货了还没有收到申请退款需要付运费吗
提问者采纳
您好 符合以下几种情珐氦粹教诔寄达犀惮篓况之一的运费险取消：运费险未付款成功、发货前该笔交易已关闭、卖家发货前选择无需物流等。所以根据您的情况 您看看一开始运费险付款成功了吗 如果成功投保运费险了的话 实物交易已填单号发货 申请退款也退不回来的哦 有的店如果是卖家全店开通的那就是卖家负责 如果没有开通是买家自己投保的那就是买家负责 一般运费险金额好像不多的 看具体订单情况 希望有帮到您
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我是知道站内的人工智能，可高效智能地为您解答问题。很高兴为您服务。
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出门在外也不愁　　事情简而言之就是我下午两点多逛街中意某品牌的一条裤子，价格200，和朋友交流灵机一动网上搜一下有没有便宜的同款，因为是新款，即使按照销量搜索这家店这款也没什么销量更没有评价，价格159运费9，下单付款后继续逛街。　　一个小时后再次回到该品牌店家觉得有条舒服好看的裤子不容易，也没有便宜多少，估计高仿怕质量差别大，又打开淘宝看反正未发货，经常网购的应该有这种经验，显示未发货退款很容易于是申请退款显示退款中，我就买了实体店裤子。　　结果刚才玩手机发现：卧槽！怎么强买强卖呢，不仅退款申请没有通过，而且显示发货了，八点多物流收件了，我质问客服怎么回事，都退款了怎么还发货。客服说我拍完就发了，只是忘了输入单号，所以显示有误。　　我很生气很闹心，因为这意味着我要亏往返运费，这是为毛？未发货退款不是很正常吗？遂理论，而客服傲娇地表示“你拍了我们就得发货啊，你要退款应该先联系客服啊。”　　我的意思是他们有疏忽有漏洞，发货了不及时显示，如果我知道的话就不会折腾买实体店的，因为也没有运费险呀，哪怕寄便宜的汇通也至少11，加上购买时候9元，亏20元。我表示他们发货了没显示，在我退款的情况下强行发货也同样没有给我解释，而且我买了同款裤子，如果店家觉得双方都有责任，起码给我返单次运费吧，再次起码态度好点吧。　　这件事我并没有采取最谨慎的处理办法，因为我真的没想到短短一小时就发货了？发货了也不显示？未发货退款一定要联系客服？以前这种情况很方便啊，而且店家完全不觉得他们不及时输入单号是一个错误，有一定责任。　　这件事我买了个教训，然并卵现在我还是很生气，想问问大家的看法，听听类似网购经验。　　就酱～
楼主发言：23次 发图：0张
　　觉得卖家没错。　　
　　@我的名字叫桂
22:49:20　　觉得卖家没错。　　-----------------------------　　谢谢回复 　　看来我果然玻璃心了 　　下午还买了其他衣服，本来惦记退款变现，和裤子一起拍的另一家淘宝店一件上衣也是未发货立刻退款成功了，没想到这次发生这样的事，以后多个教训。
　　还有就是，以后万一想退款，即使未发货也要联系客服吗？那如果卖家不发货也说发了又咋办……
　　人家也许只是打好包而已啦，与客服联系下应该可以退的，觉得卖家没错，难道发货快反而错了呀　　
　　卖家确实不对，申请淘小二接入喽，或者差评　　
　　要是我的话，我是先问问再退款　　因为确实有的店是白天发货，晚上统一输入单号　　三黄钻纯买家的经验
　　@Gufeng-03 23:08:05　　人家也许只是打好包而已啦，与客服联系下应该可以退的，觉得卖家没错，难道发货快反而错了呀　　-----------------------------　　哦这样啊，可能我以前遇到懒的发货慢的多了，这回勤快的反而把事整叉了
　　@静静的想a
23:10:00　　卖家确实不对，申请淘小二接入喽，或者差评　　—————————————————　　怎么申请？　　
　　@Gufeng-03 23:08:05　　人家也许只是打好包而已啦，与客服联系下应该可以退的，觉得卖家没错，难道发货快反而错了呀　　-----------------------------　　联系的就是客服，不是打包，八点多有物流信息收件了，就说是他们忘记及时输入单号了才导致显示有误。
　　@静静的想a
23:10:40　　卖家确实不对，申请淘小二接入喽，或者差评　　-----------------------------　　到货以后我自己掏运费退回去就得了，人家发货快没什么错，没及时显示也可以理解，我自己不够谨慎也有责任，谁让赶巧凑一块去了，损失二十块买个教训。
　　@小挂盐巴
23:12:36　　要是我的话，我是先问问再退款　　因为确实有的店是白天发货，晚上统一输入单号　　三黄钻纯买家的经验　　-----------------------------　　get了 本来想网购同款摊点便宜 这治我一回吃亏也算值了 我也过了刚才咆哮愤怒的劲儿了
　　你退款之前跟客服说了吗。如果没说就退款的话那卖家发货也没什么问题　　
　　@我没事了-03 23:22:52　　你退款之前跟客服说了吗。如果没说就退款的话那卖家发货也没什么问题　　-----------------------------　　没有说 看显示未发货 觉得拍了才一个多小时也不至于发货 发货就该有显示了 于是冒着这种想法退款了 这就是我的责任 我告诉我妈 我妈说“该！看你总网购不是好得瑟……”我也是……醉醉地
　　一般联系要客服的
　　这楼里淘宝卖家好多　　
　　现在好多卖家就赚运费～　　
　　@浮沉小花笑哈哈
23:16:00　　@Gufeng-03 23:08:05 　　人家也许只是打好包而已啦，与客服联系下应该可以退的，觉得卖家没错，难道发货快反而错了呀 　　----------------------------- 　　哦这样啊，可能我以前遇到懒的发货慢的多了，这回勤快的反而把事整叉了　　—————————————————　　算了，十块钱运费而已啦　　
　　@彤彤79
23:35:04　　一般联系要客服的　　-----------------------------　　哦
　　@浮沉小花笑哈哈
23:16:00　　@Gufeng9250
23:08:05　　人家也许只是打好包而已啦，与客服联系下应该可以退的，觉得卖家没错，难道发货快反而错了呀　　-----------------------------　　@Gufeng-03 23:44:46　　哦这样啊，可能我以前遇到懒的发货慢的多了，这回勤快的反而把事整叉了　　—————————————————　　算了，十块钱运费而已啦　　-----------------------------　　嗯 嘿嘿
　　@cc微醺
23:42:40　　现在好多卖家就赚运费～　　-----------------------------　　啊？不会吧 那也太狗了
　　扯谈，楼里回复的都是卖家吧，淘宝规则未发货申请退款，卖家是不能强行发货的，必须和买家联系后才能发货，没听说未发货申请退款还要联系卖家的。楼主申请淘宝介入　　
　　@静静的想a
23:10:40　　卖家确实不对，申请淘小二接入喽，或者差评　　-----------------------------　　@浮沉小花笑哈哈
23:19:27　　到货以后我自己掏运费退回去就得了，人家发货快没什么错，没及时显示也可以理解，我自己不够谨慎也有责任，谁让赶巧凑一块去了，损失二十块买个教训。　　-----------------------------　　楼主是讲理的人，掌声。有些人就不敢恭维了，动不动就差评。　　买家购物后，卖家要去快递公司，邮寄商品给买家，然后在去页面操作点发货。　　如果卖家已经发货，还没有操作淘宝点已发货。这期间买家不联系下卖家，就直接点退款，这个买家全责。　　如果支付过后，然后又不想要了，这时候马上联系卖家，通常还没发货的话，都能退款的。
　　你应该申请淘宝介入　　你申请退款了，他就不该发货了　　或者说发货之前他应该联系你　　你在他发货之前申请的，他就是强行发货。
　　楼里什么说法都有，我也不懂淘宝具体的规则。　　对于这件事，我既不想当弱包子,也不想当矫情逼。　　说实话一开始我看到强行发货了真的很生气，觉得网购这么多次，未发货申请退款一直很利索啊，沟通后客服态度也很不好。　　恰恰是他家略强硬且理所应当，甚至后期完全不在理我的态度，让我怀疑了自己，觉得难道真是我的毛病？我看未发货退款要问问确认下？所以才来天涯发帖问问。　　这事我妈和我男友都说当教训啦，虽然我还是有点心塞。　　不过楼上几个起码让我知道了这种情况不是偶然，确实有延迟单号的现象，只能说今天比较巧，我以后网购实体店少折腾吧，万事谨慎好～　　可能这店家还觉得真是日了狗了呢……
　　交代后续：　　裤子今天到货了 　　下午我去寄快递退货
　　气愤！在我询问店家退货地址准备去快递的时候，店家说我只能退156，然而订单上裤子价格159，运费9元。他说虽然是那么写的，可实际他发货花了12元，我必须赔12元，且这次退货运费也自己承担。　　本来秉着息事宁人的态度不想追究之前未发货退款等事的是是非非了，因为三块钱运费还跟我来这么一出！连淘宝退款提示都是写着可退款159元，那他要是说自己发货20，难不成我还赔他20吗？什么道理！　　快时尚女装工厂折扣店！我网购这么多年从没遇到你这样的店家！
　　明显是卖家故意的吧，才拍一个小时怎么就发货了呢，除非你是下午4-5点的时候拍的。一般卖家是5点之前发货。
　　退货都是要先联系客服的　　
　　@得意的牛牛
13:34:36　　明显是卖家故意的吧，才拍一个小时怎么就发货了呢，除非你是下午4-5点的时候拍的。一般卖家是5点之前发货。　　-----------------------------　　大概两点左右拍的
　　@我就不信没马甲了
13:35:23　　退货都是要先联系客服的　　-----------------------------　　我询问过淘宝客服了，回复说对于未发货退款的具体事宜并没有规定一定要联系卖家。　　目前我的退货申请被卖家拒绝了，因为我选择的是淘宝默认的可退款159元，卖家拒绝理由是“只能退给你156元”。我申请了淘宝介入，要我举证，但云客服叫我现在先不要退货，给小二具体留言再说。
　　@静静的想a
23:10:40　　卖家确实不对，申请淘小二接入喽，或者差评　　-----------------------------　　@浮沉小花笑哈哈
23:19:27　　到货以后我自己掏运费退回去就得了，人家发货快没什么错，没及时显示也可以理解，我自己不够谨慎也有责任，谁让赶巧凑一块去了，损失二十块买个教训。　　-----------------------------　　到货拒收就好
　　今天这事我又不明白了，标的运费9元，他说实际花多少我退货了就得赔多少？
　　@静静的想a
23:10:40　　卖家确实不对，申请淘小二接入喽，或者差评　　-----------------------------　　@浮沉小花笑哈哈
23:19:27　　到货以后我自己掏运费退回去就得了，人家发货快没什么错，没及时显示也可以理解，我自己不够谨慎也有责任，谁让赶巧凑一块去了，损失二十块买个教训。　　-----------------------------　　@钱多事少长命百岁
15:55:04　　到货拒收就好　　-----------------------------　　晚了，我已经收货了，本来已经接受了赔偿往返运费的事实，然而卖家却要我再多赔3元，说自己实际花了12快递。。。。。。我真是觉得这店家太傲娇了，我还没追究他强行发货呢，他还要跟我没完没了。
　　我以前也都是看没发货直接申请退款的，没想到还有这种情况啊，真是有长见识了，看来以后不能随便拍了。
　　@新注册的马甲啊
16:07:13　　我以前也都是看没发货直接申请退款的，没想到还有这种情况啊，真是有长见识了，看来以后不能随便拍了。　　-----------------------------　　是啊，我网购这么多年头一次遇到这种情况。这个店家可气人了，跟我沟通的时候各种无视，现在还要我多赔他运费。。他花的多关我啥事
　　楼主我也遇到你这种情况了，等了两个月还没发货一气之下选了退款（因为是预售），第二天就看到卖家发货了　　不过卖家发货我还挺开心，因为我的确挺想要他们发货的。。
　　现在我男朋友说让我拉倒吧，二十多块钱的事变成三块钱的事，认倒霉长教训得了，还叫我别惹淘宝卖家，怕什么短信轰炸机骚扰之类的。　　BUT！我真的忍不下这口气啊，这时间连环炮给我整的，老闹心了，店家态度也不好。
　　然而我现在很好奇淘宝小二到底负不负责，这次我发现这个介入流程就有点问题，可选择的问题类型只有两个1.发票2.运费。卖家权利非常大，中间还涉及时限问题。
　　身为一个四钻买家，挑剔但讲道理，对方态度好一切好说，对方若是歪理不饶人，我必较劲。　　这件事，若真如卖家所说，你拍下一个多小时内他就发货只是没填单号，的确没多大错，但在已经看见你申请退款又不联系你说明就直接强行填写发货状态是有责任的。再说了，我个人觉得卖家不太可能一个多小时内就发货了，不是物流信息显示是晚上八点多收件的么，这完全可能是你申请退款后他才发的啊（反正本人一寄包裹，如3点寄的，一会就会显示XXX已揽收，不会到晚上，现在快递单上都有码可扫，基本是实时同步）。本来看楼主的意思是息事宁人，结果卖家竟然对设置的9元运费说成12元，叔可忍婶不可忍。　　给楼主建议：1、申请天猫客服介入，说你在商家未发货前申请了退款，商家仍强行发货。2、若商家坚持运费是12元，请其举证，必须提供发货快递底单，有业务员签了12元的字样。否则就是按页面设置的9元出。　　太包子也不行，理解是双方的！
　　拒签会不会啊亲　　直接拒签啊
不就不用运费了~~
　　@失眠的小黛
16:17:41　　身为一个四钻买家，挑剔但讲道理，对方态度好一切好说，对方若是歪理不饶人，我必较劲。　　这件事，若真如卖家所说，你拍下一个多小时内他就发货只是没填单号，的确没多大错，但在已经看见你申请退款又不联系你说明就直接强行填写发货状态是有责任的。再说了，我个人觉得卖家不太可能一个多小时内就发货了，不是物流信息显示是晚上八点多收件的么，这完全可能是你申请退款后他才发的啊（反正本人一寄包裹，如3点寄的，一会......　　-----------------------------　　谢谢你为我解答，我会按照你的建议去做。目前的状态是我已经不追究未发货退款了，卖家一直说我不能自己退款必须联系他们，淘宝客服表示没有具体的规定，深究会很麻烦，也没必要，我就不蒸馒头争口气，之前那么多罗烂，现在这运费三块钱我就想要个说法。已经申请小二介入，在留言板说明了这个运费的情况，卖家依然傲娇无视我，我这次真的惊呆了，没遇到过这样的，我自认起码算是个讲道理不矫情的人，然并卵我不想包子。
　　@喵星人脑残粉
16:29:33　　我去　　拒签会不会啊亲　　直接拒签啊
不就不用运费了~~　　-----------------------------　　当时被卖家那种你不和我联系未发货申请退款也没用的嘴脸搞得我真的以为是我错了，压根没想到拒签的事。
　　@失眠的小黛
16:17:41　　身为一个四钻买家，挑剔但讲道理，对方态度好一切好说，对方若是歪理不饶人，我必较劲。　　这件事，若真如卖家所说，你拍下一个多小时内他就发货只是没填单号，的确没多大错，但在已经看见你申请退款又不联系你说明就直接强行填写发货状态是有责任的。再说了，我个人觉得卖家不太可能一个多小时内就发货了，不是物流信息显示是晚上八点多收件的么，这完全可能是你申请退款后他才发的啊（反正本人一寄包裹，如3点寄的，一会......　　-----------------------------　　@浮沉小花笑哈哈
16:30:00　　谢谢你为我解答，我会按照你的建议去做。目前的状态是我已经不追究未发货退款了，卖家一直说我不能自己退款必须联系他们，淘宝客服表示没有具体的规定，深究会很麻烦，也没必要，我就不蒸馒头争口气，之前那么多罗烂，现在这运费三块钱我就想要个说法。已经申请小二介入，在留言板说明了这个运费的情况，卖家依然傲娇无视我，我这次真的惊呆了，没遇到过这样的，我自认起码算是个讲道理不矫情的人，然并卵我不想包子。　　-----------------------------　　既然商家对3元这么计较，无视你已经要亏20的大气，我的意见是，投诉卖家要求其承担发来时的邮费，因为他强行发货未经你的同意，淘宝规则允许未发货前买家不要；他不是说你申请退款时已经发货只是没填单号么，你说以物流信息为准，除非他能证明他是在申请退款前就发出的（要知道现在基本都是实时扫描，相信亲见过业务员拿个验视笔对着面单条码一扫）。由此一来，够他受的~
　　直接拒签不就可以了，拒签，回去的运费不用付　　
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