订酒店刷卡提供预授权可能让你损失一笔钱
更新时间： 18:05:36来源：金羊网—羊城晚报
　　一市民日前结账离开酒店后，发现被酒店扣了款　　持卡人最好在结算时明确要求酒店现场撤销预授权　　春节出游，住酒店是必须的。不少人都会有这样的经历，入住时，若选择用信用卡担保交易，就要先刷卡冻结一部分资金，到退房时再刷一下进行实际支付，那么之前刷卡的动作就相当于提供了一个预授权，付款时再取消这笔预授权。预授权是银联特别提供给商户的一个功能，既可免去持卡人携带大量现金的麻烦，也防止酒店被吃“霸王餐”，但若不注意，持卡人也可能因预授权没有撤销而被商家强制扣款，白领李小姐最近就遇上了这样的纠纷。　　结账后仍被扣20元　　李小姐告诉记者，前段时间公司到一家酒店开年会，通过旅行社支付所有款项，入住时，酒店表示为了防止发生一些额外费用，要求她用信用卡刷了1000元的预授权做押金。由于平时入住酒店基本上都会有这些要求，李小姐没有在意，就给了一个预授权。第二天结账时，因没有费用产生，李小姐就提醒酒店取消预授权，酒店当时也同意了，但没有当着她的面进行取消操作。李小姐随后离开了酒店，谁知在返程的车上，酒店突然打电话表示，在房间发现一个枕头套被弄脏，要求支付20元清洁费，需要在她卡里扣除。　　李小姐当时并没有同意。她认为，如果发生问题，为何不在结账时提出，客人离店后才来扣款，已无法核实酒店所说的是否属实。她拒绝支付这笔费用，并要求酒店与旅行社交涉。谁知没多久，李小姐即收到手机短信显示，她的信用卡被扣掉20元。　　“刷卡消费不是都要签名确认吗？我都没有签字，为何酒店能擅自从我信用卡里扣钱？如果说是因为有预授权，就这么随便从我卡里扣，那持卡人的资金岂不是很不安全，商家想扣就扣？”李小姐很不解。　　取消预授权后仍可能被扣款　　羊城晚报记者就此咨询了银行。招行信用卡中心人士表示，预授权相当于是商户经持卡人许可后冻结其卡内部分资金做一个付款保障，预授权一旦产生，卡内相应资金也就会被冻结，至结账时扣除实际消费金额后，剩余资金就会“解冻”，相应额度也就被释放。通常来说，预授权撤销后，商户就不能随便从卡中扣款，但不排除在产生争议消费时，即使预授权已撤销，商户也依然可能从持卡人账户中扣钱。像李小姐这种情况，可能酒店本身还没有为其撤销预授权，在预授权依然有效的情况下，商户依然可以从冻结额度中扣款。　　那么，为何李小姐并没有签字确认消费，酒店就能划走她的款项呢？银联工作人员解释说，预授权这项服务的产生，主要就是为了给酒店、宾馆这样的商户提供付款保障，避免出现有客人不结账就“走佬”的情况。通常来说，实际支付发生后，做了预授权取消，商户就不能随便从持卡人账户上扣款了。但在发生错误交易或者争议交易时，即使取消了预授权，商户仍然可能从持卡人账上扣款，而无需通过持卡人签字。“当然，这个过程商户必须向收单机构提出确凿的证据，证实这笔交易的真实存在和实际发生金额，整个过程是非常严谨的，不会出现乱扣款的情况。”该人士认为，像李小姐这种情况，就属于争议交易范畴，如果确实对这笔扣款有疑问，李小姐可以联系自己的发卡银行与商户进行交涉解决。　　预授权终止有时效　　预授权的终止有时效也是需要注意的问题。记者查阅过往报道也发现，此前的杨先生同样遇到过已结账离开酒店、却被酒店多收325元的事情，原因就是酒店方称在杨先生离开后，发现他打碎了一个杯子，就按相应金额重新扣款。杨先生坚称自己并未打碎杯子，后经多方交涉，酒店退回了多扣除的325元。　　对此，银行人士表示，持卡人在离店时使用现金或刷卡付款，酒店商户应发起预授权撤销交易，发卡机构会立即解冻预授权金额，再消费就需持卡人本人签字确认。若商户未发起预授权撤销交易，则发卡机构自预授权交易日起第31日才会对预授权冻结金额进行“自然解冻”，商户在这个解冻时效内仍可进行扣款操作。因此持卡人最好能在结算时明确要求酒店现场进行预授权撤销，这样既可以及时释放自己被“冻结”的信用额度，也可避免商户在银行确认交易前继续进行其他操作。
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美团酒店调查：销量评价都作假 马甲酒店狂刷排名
发布时间： 08:56 （） 作者：互联网 编辑：Sophie周
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美团刷单并不是太阳底下的新鲜事，但是酒店刷单猖狂到名字、价格、销量和评价统统都造假的情况，依旧让人大吃一惊。
美团刷单并不是太阳底下的新鲜事，但是酒店刷单猖狂到名字、价格、销量和评价统统都造假的情况，依旧让人大吃一惊。
对于消费者而言，更为残酷的事实是这种情况可能还将继续较长的一段时间。
虽然美团和大众点评合并后，完成了金额超过33亿美元的融资。但对于需要在电影、酒店、外卖等领域多线作战，且每个领域都有强劲对手的美团而言，本地生活的硬仗远没有到结束的时候。
在酒店领域，美团、去哪儿都是新兵，合并之后，需要面对的对手是同样合并的携程、艺和去哪儿联盟。一位要求匿名的前城市经理就对新浪科技直言，所有的O2O企业都面临刷单的情况，一般而言，刷单会被有效控制，基本都是在竞争态势基本落定，公司业绩和融资压力变小的阶段。但一个公司如果还在打仗，尤其是还处于一个&前有狼、后有虎&的状态下，遏制刷单永远都是小修小补的效果。
疯狂地刷销量
在酒店预订上，OTA企业以及酒店自己的预订系统，基本都是按照时间、房间类型的条件预订房间。而美团采用的是团购，根据房型购买美团券，只要在有效期内，提前预约再使用即可。
从刷单的效果来看，不限定时间和数量的团购模式，对于商家而言，能玩的花招要比前者多得多。
&我的旅馆有12个房间，如果按时间和房间类型来定，一个月30天最多就是360单。但是团购券的话，1000单或者更多都没问题，这个给刷单留出了太多空间了。我们客栈，要做的就是根据成本计算要刷多少单而已。&一家天津旅馆的老板汪思（化名）说。
该客栈仅有23间客房，2014年6月份才有第一条评论，销量要超1万5千单，意味着该客栈自上线以来，要每天满员才能勉强达到）
据了解，目前美团在酒店业务上是基本是采取抽成8%-10%佣金的模式。对于刷单者而言，所需要付出的成本就是买帐号和佣金的钱。
汪思算了一笔账，&假设旅馆的美团价格是80元，一单给美团的佣金是6.4元到8元，去淘宝上买一个美团帐号的价钱是1毛7左右，也就是刷一单的成本最多是8.2元左右。但是美团对酒店时不时会有补贴，之前就曾经有过一个间量（入住天数*入住房间数）30元补贴的情况，而且消费者端又有减免的政策，大概2-3单就能减免20元左右。两项补贴加起来，刷单不仅没成本，能排名带流量，而且本身就能赚钱&。
另外，一些酒店也会要求顾客帮忙刷单，100元的入住，让顾客去美团上买9张10元的券，然后酒店得到了量，顾客也得到了&实惠&。不过汪思表示，目前刷单的主流还是客栈酒店自己刷。
厦门、杭州等地的多位酒店、客栈老板都表示，2015年1月到8月是美团刷单最疯狂的时期，基本上所有的商户都在明目张胆地刷单，只是数量和模式的区别。而那个时间，也正是美团不断传出融资传闻的时间。
所谓的明目张胆，指的是商户们一般都会联系美团的业务员将价格最低改到10元，把佣金成本降到1元，然后一天刷上百单。
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美团等曝存大量酒店刷单行为 用户评价亦能造假
&&来源：新华网&&作者：佚名&&责任编辑：王斌
　　昨日曝出消息，美团等电商平台的酒店、客栈存在大量刷单行为，用户评价亦能造假。对于“刷单内幕”，新美大(合并后的美团和大众点评)昨日在给北京商报记者的回复中指出，新美大对刷单行为零容忍。
　　据悉，刷单行为主要为酒店进行，美团个别业务员也会协助或诱导刷单。网售酒店主要是佣金模式，酒店在进行刷单时只需支付佣金和买账号的费用，算上电商平台常常给出补贴，酒店并不会为此付出代价，甚至补贴还有盈余，而酒店也能通过刷单保持排名靠前。
　　对于电商平台来说，刷单之后其酒店业绩也大为亮丽，同时也能获得佣金提升。但对消费者来说，刷单将影响消费判断，此前亦有消费者投诉美团等电商平台上酒店评价不实，实为刷单行为。易观分析师朱正煜指出，刷单影响最大的还是在业绩方面，美团有增长的要求，这些要求会反映到一线业务员身上，而一线业务员会有很多方法提高自身业绩。
　　早在2014年，美团已经被称为酒店领域的黑马，去年更是成立了酒店旅游事业群，并收购了两家酒店PMS厂商。另一方面，新美大在酒店领域的战略也有所调整，从以往的团购走向包括预付预订、团购等在内的产品组合。朱正煜也指出，新美大已经开始由本地团购走向异地预订，目前后者已经接近50%。根据劲旅咨询的数据，美团网在2014年便成为在线酒店预订市场的第三名。
　　针对刷单行为，新美大昨日回应指出，存在极个别的商户为了有更好的排名、评价有刷单的情况，并表示，“对这种情况，新美大的态度和行动都是零容忍，发现一个处理一个，处理方式包括下架整改、永久不合作等”。同时，对于业务员的刷单行为，新美大也会根据自身的销售纪律管理办法做出严肃处理，而对于报道中有明确案例的，新美大将跟进处理。另一方面，针对新美大商户营销效果的诉求，新美大将在今年二季度推出针对酒店商户的广告营销系统，“如果商户有营销的需求，届时可以通过我们的广告营销系统宣传推广自己”。
　　究竟应该谁来约束刷单？朱正煜表示，确实很难约束，尤其对非上市公司来说，相关数据更难以核实。但他认为，这些行为也会反馈给市场，相关后果需厂商自己承担，比如酒店评价不真实会导致用户流失、影响投资人信心等等，“对于这些拼交易规模的公司，投资人一旦产生质疑就会很麻烦”。}