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美团网春节猫眼电影成绩佳：售票500万张
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摘要: 马年春节档，电影市场呈现井喷之势。据悉，我国春节长假的总票房高达14.1亿元，观影人次3900万，其中通过美团猫眼电影售出的电影票占比13%，达500万张。 ...
马年春节档，电影市场呈现井喷之势。据悉，我国春节长假的总票房高达14.1亿元，观影人次3900万，其中通过美团猫眼电影售出的电影票占比13%，达500万张。
据悉，春节档期，猫眼电影在首页用标红字体推荐“在线选座不排队”服务，消费者在美团网可以享受查影讯、购票、选座等全部服务。
美团网CEO王兴曾指出，美团网之所以首先推出‘猫眼电影’的重要原因，是因为它IT化最快速，并非是电影行业体量最大。
王兴认为，电影业恰好是一个符合标准的典范：由于监管的需求，广电总局督促影院完善售票系统，事实上提前实现了电影业的IT化。
据了解，猫眼电影原名“美团电影”，2012年2月由中国最大的团购网站美团网创立，去年1月更名“猫眼电影”。目前猫眼电影每天提供全国超过2500家影院的实时影讯查询、500多家影院在线选座购票、1000多家影院低至2-3折的团购电影票服务。根据美团网公布的2013年业绩数据，2013年美团网电影票交易量约6000万张。
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猫眼电影团购进化的另类标本
12:09来源：游戏狗作者：小菲
猫眼电影团购进化的另类标本，从团购业务中衍生出的猫眼电影，既是一个绝佳的O2O标本，也给整个团购行业转型创造了新的可能。随着电影业务的快速生长，&团购&这件外衣已经无法容下它日渐庞大的身躯，今年1月，&美团电影&改名为&猫眼电影&。改名意味着对这家中国最大团购网站而言，电影已经不只是众多团购业务的一部分，而是一个独立的新生命。
这个新生命先在美团这个庞大母体中孕育两年， 一诞生便带着美团输送的千万用户，在短短几个月时间里迅速成长起来，如今它眉目日渐清晰，未来的轮廓也开始显现。
它利用在线选座作为切口，理顺了看电影这件事。尽管将电影票搬到网上来卖这件事本身并不新鲜，它的历史可追溯到近10年前网票网的成立，但一直都不温不火。直到团购的加入，利用低票价解决中国电影票太贵这个痛点，使得看电影先从网上买票变成一种习惯。在线选座则更进一步，让看电影这件事真正的互联网化：用户在手机上选座、购票、支付、拿到验证码，整个过程十几秒就可完成。到点去电影院的出票机取票，也是几秒钟的事，并且全程不需要人工参与。
团购网站在经历最初几年的跑马圈地后，几位幸存者基本都解决了流量问题，随后的问题是怎么使用这些流量，美团看到的方向是&T&字型战略：团购业务是&横&，每个垂直行业都是一个&竖&。&猫眼电影&就是美团的第一根 &竖&。
这个从团购中生出来的新生命，它的成长过程既是一个绝佳的O2O标本，也给整个团购行业转型创造了新的可能。
团购只是O2O的一个切入点，这点猫眼电影产品总监徐梧在进入美团的时候就听王兴说过。&和传统票务网站相比，我们不缺流量&，他说，&重点是怎么把服务做好&。但真正做起来后，徐梧才发现这件事并非如当初想象的那么简单，他也才开始明白O2O远不像建网站、倒流量那么简单。
&开始有人跟我说这件事很重，我不相信，觉得不就是在线卖票么，对接一下系统，几个人就能做成。&这种想法跟之前徐梧的工作经历不无关系，在进入美团之前，他在百度联盟负责面向网站主的广告系统。他形容自己的工作是纯线上的，&哪管地域的东西，和Alexa排名Top1000的站长联系，有事一个电话一个QQ过去就搞定&。
但是在线选座售票完全是另一回事。电影行业本身就产业链比较长，售票不只是在网上把票卖出去那么简单，需要跟多方打交道，并且最后还涉及到线下取票环节。如何打通所有环节，并且保证每个环节都能配合得很好，这才是最大的挑战。
即便单纯的线上卖票也不简单。50%&&曾经这是猫眼电影某个高峰时段的掉单率，意味着每卖出一张票就有一张出票失败，这对用户体验而言是个灾难，而问题并不出在猫眼本身。
在中国，售票系统本身就是一个很复杂的体系，目前一共有6家，每家都持有由政府颁发的牌照。他们的存在一开始并不是为了网上售票，而是为了统计票房，这样才能让电影产业的分账模式运作起来。尽管这间接提高了这个行业的IT化水平，但离能很好的支持网络购票这种互联网业务还有不小距离。它们有的做在线售票比较久，也与其他互联网公司有过合作，相对来说比较容易，但有的售票系统是第一回做这件事，便面临很多困难。
跟售票系统的对接依赖于双方共同的升级，比如高峰时期怎样处理订单，有的售票系统自身并没有经验，美团便需要承担类似&客服&的角色。 &我们经常会主动去和他们交流&，徐梧说，互联网公司与售票系统对接需要磨合，而磨合需要时间。尽管售票系统不可能在短期内升级成一个新物种，互联网公司却可以在背后推一把给予支持。
除了努力让这种对接更顺利，猫眼也用技术手段尽量优化用户体验。如在处理售票系统传输过来的数据时使用缓存，提高数据质量。同时，如果售票系统方面一次请求失败，在美团方面可以多做几次重试，通过制定一套复杂的机制让整个业务更健全，最终保证用户在美团这边的体验是顺畅的。
出票机则是整个O2O中比较重的一环。曾经美团有一个统计数据发现，在线买了票的人有很大一部分到现场后并未通过出票机取票，&这个数据让我们吓了一跳&。每一个买完票的用户，其实美团都会短信通知去出票机取票，这既不需要排队也更快捷。可这种理所当然的事情并没有发生，后来才发现是因为用户找不到出票机。
这不过是其中一个很小的细节。每台出票机都是一个终端，它们分布在全国100个城市的大大小小1300多家电影院中，每一家电影院都有其特殊性，比如摆放的位置是否显眼、是否出现故障，以及其他很多让人哭笑不得的意外。比如工作人员去电影院安装出票机时发现影院网络接口不够，于是得专门买个交换器。如果出票机不工作了，这是有很多可能的，也许是影院网络不稳定，也可能是出票机坏了，还可能是谁不小心把电源弄掉。为此，美团专门有一个后台监控全国所有出票机的运行情况，一有异常就主动联系影院解决。这些看似都是细枝末节的小事，却最终能决定一款产品的成败。
&如果用户有一次在美团买票了结果取不出来票，耽误了看电影的时间，也许下次就不来了。&徐梧丝毫不敢在这种细节上放松。这种时候恰好又能体现美团的优势&&强大的线下能力。美团在很多城市都有分站，维护起机器来相对比较容易，相反这对其他没有线下实力的公司而言则是一个巨大的挑战。
最近有传言豆瓣放弃电影票业务，如果属实，这其实不难理解。在线选座购票这件事看起来简单，但其实理顺整个产业链，只要有一方能力不够或配合得不好，最终到用户一端体验就好不了。豆瓣作为一家PC时代起家的线上公司，线下能力很弱，从事电影票这种很重的业务确实会有很多阻力。
同时，O2O作为时下互联网最热的概念之一，被寄予了改变传统行业的重任，但传统行业有其自身的价值观和惯性，并往往在与互联网公司的关系中处于强势地位，互联网公司是否能真的影响传统行业，这不仅需要耐心、技巧，更需要实力。
另一方面，互联网公司往往更擅长的是B2C的能力，在服务消费者一端比较有经验，但要真正做好O2O，则更需要服务好整个链条中涉及到传统行业的各个环节，这更是一种B2B的能力，也是所有致力于O2O的互联网公司需要去补课的。
挖掘电影消费者的价值
电影《小时代》票房4.8亿，它在时光网的评分只有3.5分，豆瓣电影评分4.8分，在各社交媒体上也是骂声不断&&如此差的口碑却收获相当不俗的票房，这让很多人都表示看不懂。然而有个数据却可以提供一个解释：在猫眼电影上，《小时代》得到7.4的高分，并有2940条留言。
这些人为《小时代》贡献了5000万票房，占电影总票房的10%以上。徐梧将他们称为&电影消费者&。
所谓&电影消费者&，跟豆瓣电影或时光网的用户完全不同，前者是真正花钱买票走进电影院的人，后者则更多是&电影爱好者&，他们去这些网站更多是为看影评查资料，顺便购票看电影。对这些网站而言，也将选座购票业务作为整个服务的补充。
然而猫眼电影的定位不是这样，这点在改名的时候就被明确。当时有个争论，到底是叫&猫眼电影票&还是叫&猫眼电影&?之所以选现在这个名字， &是因为我们觉得电影是一个很独立的事情，不仅是团购，还有在线选座等，以后也许还有更多，它既有媒体属性，也有电商属性，最后是满足消费者关于电影的所有需求。& 徐梧介绍 。
打开猫眼电影的用户都有很明确的目的&&想看电影，于是可以在里面查看最近有什么电影在上映，评分和评价如何，是否有团购等优惠，决定后直接选座购票，最后到影院取票入场&&它重塑了电影消费的整个过程。
最终的结果是，在线选座只是一个切入点，其实是抓住了一群真正的电影消费者，有了他们，首先可直接影响到电影上游。
对片方而言，猫眼电影是一个全新的、更精准的营销平台。这首先体现在体量上，没有一家媒体或社交网络敢说自己能影响到中国票房的10%。其次则是猫眼电影极为精准的用户群体，这些人能直接转换为电影消费。
还是《小时代》的例子。徐梧最初也不知道这个电影原来这么受欢迎，直到有天他看到猫眼电影APP上有近两万人表示想看，于是马上联系片方在猫眼电影上做活动：给用户做推送，上banner，写引导文案&&最终的结果是，某段时间，《小时代》占中国票房大盘的70%，而在美团电影中则占90%，这中间的差额正是营销的结果。
如果说之前的电影营销靠的是话语权和口碑，在猫眼电影时代则是真金白银。在社交媒体之前，通过专业影评人的评价来影响票房，而随着社交媒体的火爆，人人都是影评人，口碑变得更重要，这也是为什么电影评分刷榜风行一时的原因。但无论如何，之前的营销都还是纯媒体属性，不管是评论者还是看评论的人，转化成消费者的概率仍然有限，并且很难准确统计，猫眼电影则可以直接用数字说话。
对影院而言，如今在团购之外有了另外一种选择&&在线选座。后者的平均票价更高，并能得知消费者到店消费的具体情况(哪一场、多少人、什么座位)，这让电影院操作起来更容易。互联网购票的本质是解决信息不对称及优化资源配置，现在的局面其实还有更多改进空间，比如到最后，电影票价不仅按时间波动，同一场电影不同座位也可以实行不同票价，每种价位都可以不同产品形态体现，比如最便宜的采用团购的形式，价格稍高的可以用在线选座&&如果这种合作更深入，甚至会改变电影院的组织架构。假如所有人都在网上选座购票，电影院已经不需要专门的售票人员，这些工作出票机就可以胜任。这样影院更有机会促进行业产业链其他收入的开发，避免单纯以票房为收入主体的结构，增加现状不到两成的非票房收入。
这千万消费者价值远不止如此。电影消费人群不是孤立的，他们同时还会消费其他东西，抓住这群人其实可以做更多事情。
万达的思路是将电影院看作一个入口，消费者来看电影之后会再吃饭、逛街，带动整个商场的销售，这是线下的玩法。而在线上，猫眼电影就是一个入口，它掌握的是用户的偏好和消费数据，这其中可挖掘的东西就很多了。
如果用户购买了某影院的电影票，可以给他推送附近的餐饮团购和优惠信息;如果用户看了《 小时代》，可以给他们推荐电影中的服装品牌购买信息;如果用户喜欢看《环太平洋》这种机甲类电影，可以给他们推荐其他衍生品&&最终，甚至可以从猫眼电影中生长出一个商城，满足这群人跟电影相关的方方面面的需求。
电影消费者其实可以是一个非常庞大的群体，随着中国电影大盘的增长，看电影的人将越来越多，某天猫眼电影甚至将反哺美团。
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猫眼电影百科-猫眼电影出票未成功几天退款
日期： 22:09:33 | 浏览次
查影讯，买影票，选好座
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[导读]猫眼电影神提问：猫眼电影出票未成功几天退款?- APP 皮皮百科
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猫眼电影预售助力《后会无期》冲击华语电影票房冠军
发布时间： 09:56:34&&来源：亚洲娱乐网
　　&青春文学&的代表人物郭敬明的小时代系列已经出到了第三部，这一学派的另一为先锋人物韩寒终于出手了。据悉，韩寒担任编剧兼导演的电影处女作《后会无期》将于7月24日在全国公映。7月22日，国内最大的电影票分销平台猫眼电影将推出了&《后会无期》预售抢票活动&。
　　据介绍，此次抢票预售活动将在近100个城市，500家以上的影院展开，共放出10万张左右的选座电影票，北上广深等一线城市票价为29.9元，二线以及二线以下城市票价19.9元，均大大低于市场价格。抢票成功后，用户还可以参与上海大众New Polo的抽奖。据了解，据猫眼电影相关负责人介绍，此次活动猫眼电影猫眼电影投入的推广资源以及补贴费用达到千万以上。
　　&凭借&国民岳父&韩寒的影响力，《后会无期》可能会是今年大陆票房最高的华语电影，我们希望通过此次选座票预售活动，让用户省去热映期间排长队的烦恼，同时让更多用户体验到选座票的便捷，愿意走进影院&，猫眼电影相关负责人介绍。
　　北京市通州的李女士说：&我住在郊区，周末出去玩一趟不容易，如果大热天老远跑到电影院买不到票或者要排半天队，那心情真会糟透的，得知猫眼电影即将推出的《后会无期》预售抢票活动，作为韩寒迷的我暗自窃喜，终于可以舒舒服服看场自己想看的电影了。&
　　&《后会无期》预售抢票&活动是今年暑期档猫眼电影又一促销活动。近来，猫眼电影动作频频，6月底，猫眼电影陆续推出了疯狂暑期档系列活动，包括面向一般用户的《变形金刚4》首周IMAX场选座预售活动，面向白领人群的&超级周末&、面向学生群体的&朝九晚五&以及面向一般用户的&一元钱看变4&活动。7月15日，猫眼电影又推出&1元钱看电影&活动，活动在全国近300个主要城市的1000多家影院展开，猫眼用户可以利用1元钱购买到选座票和团购票。本周早些时候，猫眼电影推出了&9.9元选座看《京城81号》&和&9.9元选座看《老男孩猛龙过江》，活动，几大活动投入推广资源以及补贴费用将近10亿元。
　　据了解，猫眼电影原名&美团电影&，于2013年1月更名&猫眼电影&，2013年全年电影票销售额达到15亿，2014年6月单月突破5亿，全年有望突破50亿，目前每卖出6张电影票，便有一张出自猫眼电影。近日，好莱坞大片《哥斯拉》上映的前三天，猫眼电影出票量占中国市场40%。《变形金刚4》上映前3天，猫眼电影售出450万张电影票，贡献30%以上的票房。
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热点推荐/ Hot recommendation问题补充&&
具体要到影院里才知道，可能会不一定哦，或者说一般会补差价的，不会便宜很多
acutboy &2-12 14:35
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