口头禅，原指有的禅宗和尚只空谈禅理而不实行，也指借用常用语作为谈话的点缀。今指经常挂在口头的词句。口头禅阐述　　【解释】口头禅一词来源于的禅宗，本意指不去用心领悟，而把一些现成的经验挂在口头，装作有思想。演变到今天，口头禅已经完全成了个人习惯用语的意思。而且，按照现代心理学的观点，其实也不是完全不“用心”的，它背后隐含着一些心理活动和心理作用。　　【出自】：宋·王懋《野客丛书》附录：“平生不学口头禅，脚踏实地性虚天。”又《》前集：“读书不见圣贤，为铅椠佣；居官不爱子民，为衣冠盗；讲学不尚躬行，为口头禅。”　　【语法】：偏正式；作宾语；指经常挂在口头上而无实际意义的词句。　形成　　我们说话时，有没有口头禅并不妨碍客观事实的表达，但为何生活中总有那么几句话会脱口而出？为什么非要加上它们，才觉着完整舒畅？　　其实，口头禅是重大事件对人的影响和积累效应的结果，是重大生活事件的“”。人生旅途上遭遇到的重大转折和变故，会悄然植入心灵并在当下体验中折射出来。例如，如果一个人总是通过努力获得成功，对人生充满信心和掌控感，那么，其口头禅很可能就是正向语汇，更会把NIKE那句经典的“Nothing is impossible”挂在嘴边。而正因为口头禅是带有浓厚个人色彩、重复率极高的语言反应模式，它往往暴露了人们心底的某些私密信息，反映了他根本的为人、处事、价值观。而且相对于一般语言，口头禅的“激活阈限”要低很多，以致诸多不同情境都能将其诱发出来，并能从“心理词典”中快速地提取。正是由于口头禅的“激活阈限”很低，因此我们很容易就可以捕捉到心灵的莫尔斯电码，破译出他隐蔽的内心世界。破译口头禅的莫尔斯电码　　一位知名人类行为学家曾说：“人类有两种表情，一种是脸上所呈现的表情，另一种是说话时传达给对方的信息。”可见，语言是人类的第二表情。而语库中提用率和重复率较高的口头禅，就是心灵的莫尔斯电码，它具有某种心理投射功能，在一定程度上揭示了说话者的内心世界。　两大分类　　口头禅一般分两类：一类是职业用语经过缩略而俗成的惯用词；另一类则完全属于。　　职业惯用语用于职场中，只要对话者双方能心领神会，则无可厚非，但若是主客双方非同一职业，就不可烂用本职业惯用语当口头禅了。尤其是服务行业，内部员工就常用惯用语对话，冷不丁没管好自己的嘴，也将行业惯用语当做口头禅与客人去说，那就很可能要闹出笑话来。由此可见，职业行话是不能被当做口头禅随便使用的，否则就很容易造成有意无意的别解。　　使用社会流行用语做自己的口头禅的语式就比较宽泛，然而口头禅有讨人喜欢的，但也有讨人嫌的。讨人喜欢的口头禅大抵会被视为一种美，因而被人接受。比如较为礼貌的“对不起”“我试试看”“有请”等，体现出一个人的说话素养和文化气质，没有人不乐意接受。但讨人嫌的口头禅就不一样了。比如满口污言秽语，开口便是国骂、乡骂、地骂等口头禅的人，自然让人觉得粗鲁无教养；比如说话时喜欢插几句摆老资格的“说句大实话”“我以前……”“想当初，老子……”；再比如逢友张口闭口总说他人“真没劲”“真无聊”“真讨厌”……这些讨人嫌的口头禅或多或少地都有损自己的形象。还有更糟糕的口头禅，就是轻诺式的口头禅。比如一些并没有什么真本事的人，逢人逢事便以“有事找我”“没问题”之类，都有可能既误人也误事。　国人沉迷“十大口头禅”　　有调查显示，目前的白领阶层，四成以上都将“郁闷”挂在嘴边。不管是下馆子点菜还是大家一块商量去哪春游，有人一概以“随便”两字来回答……口头禅虽然五花八门，但日前《生命时报》联合新浪网健康频道，涉及河南、北京、上海、广东、湖南、湖北、浙江等十几个大城市人口参与的调查显示，国人最爱说的“十大口头禅”，按排名分别是：“随便”（10.5%）、“神经病”或“有病啊”（8.1%）、“不知道”（7.2%）、脏话一类（6.7%）、“郁闷”（6.5%）、“我晕”（5.6%）、“无聊”（5.5%）、“不是吧？”或“真的假的？”（4.8%）、“挺好的”（4.6%）、“没意思”（4.6%）。　　其实“随便”一词不仅中国人说得多，美国人也最爱说。美国曾进行过一项调查，结果是“Whatever”，相当于汉语中的“随便”或“无所谓”这个词，当选为美国人说得最多，但最让人讨厌的口头禅。排在后面几位的还有“你知道”、“总之”、“这就是事实”、“到头来”等等。　　除了这些经典的口头禅，每年还会出现很多流行词，成为人们的口头禅。今年最流行的莫过于南非后出现的“给力”。在IT公司工作的周松，最近最爱说的就是它：打游戏顺利通关，不自觉地就欢呼一声“给力”，失败了，则蔫蔫地嘟囔一句“真不给力”。后来发展到同事借他一支笔、替他带份饭，都统统用“给力”两字来回答。“给力”本来指的是“带劲、精彩、很棒”，当记者询问他为什么爱说“给力”时，他的回答是：“不为什么，简单，用起来顺口呗，而且表达意思特别给力！”　口头禅隐藏的心理问题　　口头禅到底是怎么形成的？为什么人一旦有了这个习惯，就像上瘾一样，往往脱口而出，不能自制？“其实，口头禅本来是个贬义词。”苏州荣格心理咨询中心高级督导王国荣指出，它原指一些没得道的和尚，常把一些玄而又玄的禅语挂在嘴边，装做好像得道了的样子。在现代社会，它也应该包含一定的贬义。“口头禅不仅让语言变得啰嗦，好像长了个瘤一样，更重要的是，有些口头禅背后隐藏着一定的心理问题。”　　上海市心理行业协会会长王裕如认为，从她平时的观察来看，也是负面以及中性的口头禅占绝大部分，积极向上的口头禅所占比例较少。一种口头禅代表了一个群体的社会心态。她分析，说口头禅的人以30岁以下的人为多，说明现代社会的多元性让他们的生活与思考都处于一种松散、不成熟的状态，却不得不面对骤然增加的社会压力，只好通过口头禅等方式来释放与宣泄。像“无聊、没意思、郁闷”等口头禅，典型地反映了这样的心理。北京大学第六医院副院长、中国疾病预防控制中心精神卫生中心主任黄悦勤教授回忆，上世纪60年代，最流行的口头禅很多都是积极向上的，比如“面包会有的”。这句来自前苏联电影《》的台词，成为当时绝大部分年轻人的口头禅，激励了一代人克服困难、积极向上。“如果用‘大众’和‘有理想’来定义那个时代的年轻人，现在的年轻人则可定义为‘小众’和‘无理想’。”王裕如说，这是导致出现积极和消极两种口头禅的根本原因。　　消极的口头禅对于个人来说，也许能达到一种心理宣泄的作用，比如说一句“有病”或“没意思”、“郁闷”，心里会舒服很多。“但这些负面口头禅带有很强的心理暗示作用，会影响身边人的情绪。”黄悦勤指出。　　而中性的口头禅，比如“随便”、“不知道”等，王国荣认为，其实反映的也是放弃自我选择、消极拒绝等心态。喜欢说“随便”的人，往往是爱随大流、不能为自己做主的人。“随便”隐藏着“错了别怪我，和我没关系”这样推卸责任的潜台词。不管别人问什么，都先回答“不知道”，同样是缺乏责任感的表现。还有些中性的口头禅是没有任何意义的，比如“然后”、“嗯”、“这样”等，王国荣建议，能不说也最好别说，真正好的语言是干净、符合逻辑、准确、客观的，加进琐碎的东西，不仅让人听了不舒服，也是对语言的污染。　　“你可以尝试换一种积极的口头禅，其实就是换了种心态。”首都师范大学心理系副教授刘兴华说，比如“太棒了”或者“给力”这样的流行语，还有前两年韩剧《加油，金三顺》流行过后，不少人把“加油”两个字当成了口头禅，这些都有利于保持健康的心理状态。因为人在表扬他人时，内心的欣赏情绪会被他人感觉到，用同样的情绪来回报。　　王国荣最后建议，每个人都可以问问身边的人，自己有哪些口头禅，然后把它们记在纸上，有意识地分析哪些出现频率最高，哪些让人听了不舒服，哪些对自己有消极影响。不好的口头禅，要一点点减少说的次数，今天10次，明天8次，最终将它们从生活中驱逐出去。口头禅解析　　积极向上的口头禅&&&&& “面包会有的”　　【案例】上世纪60年代，最流行的口头禅“面包会有的”。对于出生于对于六，七十年代出生的那一代孩子们来说，对《列宁在十月》的印象更深些，这部影片的主角似乎不是而是，大家都记得那个镜头，一个被特务暗杀的同志跳楼时大喊的那一嗓子：“瓦西里---”。呵呵，这一嗓子让孩子们一辈子记住了瓦西里。片中列宁的演说早记不清了，而瓦西里的几句经典的台词，至今在我的同龄人之间津津乐道。谁都知道那句“让列宁同志先走！”和“不要管我，快去救列宁！”当然，最经典的还是瓦西里那一句操着浓浓“东北口音”的对妻子说的：“面包会有的，一切都会有的。”　　【意义】口头禅“面包会有的”，表达的是一种积极向上的心态，不管出于何种情况，只要不放弃努力，一切都会好起来的。这句来自《列宁在1918》的台词，成为当时绝大部分年轻人的口头禅，激励了一代人克服困难、积极向上。这一口头禅给处在困难中的人们带来一种奋斗的动力。　　“加油”　　【案例】2006年韩剧《》流行之后，不少人把“加油”两个字当成了口头禅。不管是对别人，还是对自己，时刻挂在嘴边的口头禅就是“加油”，始终保持一种健康的心理状态。　　【意义】一份快乐与人分享，会变成两份；一份苦恼于人分享，同样会变成两份。情绪是可以感染的，当我们夸赞别人，或是别人表扬我们时，内心的欣赏情绪是可以被他人感受到的，那么大家会用同样积极的心态来回应。口头禅“加油”不仅仅是行动上的支持，给是精神上的支持。　　“给力”　　【案例】2010年最流行的口头禅莫过于后出现的“给力”。指的是“带劲”、“精彩”、“很棒”，表达意思给人特别有力的感觉。　　【意义】很棒、很精彩、给力这样的词，本身就带有强烈的有力的语感，这样的话成为一种口头禅，展现给人的是一种乐观的、健康的、积极的心态。含有消极色彩的口头禅　　“凭什么呀”　　【案例】无论大事小事，公与不公，Anney都会附上她经典的口头禅“凭什么呀？”一天，大家都在忙手头的事， Anney在网上看八卦新闻，突然冒出来一句“凭什么呀？”大家以为网上又有新的猛料，赶紧围拢过去，不料，原来是Anney电脑死机了。一阵“嘘”声后，大家异口同声地回了一句“凭什么呀？”　　【心理潜台词】事情不该是这样的，但却这样发生了。或出于心理失衡，或基于愤世嫉俗，总之，就是看不惯那些与意愿相悖的事，并以重复出现的这句口头禅来鸣不平，缓解郁闷。　　【性格特征】正直，却有几分神经质。苛刻，但不一定专门针对你。对公平和特权十分敏感，“凭什么呀”，其实是在诉苦，抑或是在控诉，典型的“愤青”情结。　　【和他处】提醒他学会管理公平、平衡心态非常必要。因为随时随地都有不公现象在发生，事事看不惯，不光自己活得累，别人看着也觉得累。口头禅所暴露的，常常是心理和思维的惯性，所以，他要管理的不是不公现象，而是自己的不公心态。　&&&15招 让你的男人感觉良好　　“不靠谱”　　【案例】“我看这事不靠谱！”大家头脑风暴时，Sam常会来上这么一句，本来熊熊燃烧的激情和创意，顷刻间就被浇灭。　　【心理潜台词】老是把“不靠谱”挂在嘴上，事事担心，觉着“人人不靠谱”，实际上是主观在“怀疑一切”。只是Sam从来没有意识到，“只是我在怀疑罢了”，而非事事都真的可疑，可疑的只是他自己。因为不确信结果，所以就怀疑一切，这不是防微杜渐，而是为不自信和不敢承担结果找托词。　　【性格特征】多疑、苛刻，既求细节又重结果，容不得半点差错和不顺心，典型的完美主义者。很多时候，他顾虑更多的是自己的感受，很难设身处地为他人着想，往往把一些意外因素主观地归结到他人身上。　　【和他处】与他共事要谨慎，最好把丑话说在前头：“我可不是不靠谱的人，不过一些不可控因素会让事情的结果难以预期，但我会尽力的，谋事在人，成事在天嘛。”千万记得单独强调一句：“你说对吗？”直到他点头承认为止。　　“事情不是这样的”　　【案例】本来完全可以从正向导入的评论，曾总却非要从否定别人开始谈自己的意见：“事情不是这样的……”其实，曾总接下来要说的，无非还是“事情是这样的……”奇怪的是，无论别人说的正确与否，无论是想补充、肯定还是反驳，他都会从这句口头禅开始自己滔滔不绝的讲演。　　【心理潜台词】“事情不是这样的”，这句口头禅是特别提醒，它告诉大家，下面我要讲自己的观点了。无论正规场合，还是私下聊天，他都非常害怕自己被忽略，因此总是想通过否定别人来突出自己，某种程度上也可看出其自我认同相对较低。　　【性格特征】有主见，任性，同时也很脆弱。很多时候，他是“刀子嘴豆腐心”，未见得有多难相处，只要给予必要的尊重，他就会返还给你加倍的热情，且“一条道走到黑”，把你当成忠实的合作伙伴或知心朋友。　　【和他处】当他讲完“事情不是这样的” 后面的内容时，如有不同意见，可以反用他的口头禅：“事情应该是这样的……”既委婉温和，又是对他的尊重，不会触动他内心脆弱的神经。另外，日常工作中，多注意征询他的意见和建议，既有助于问题的解决，又可以有效提高彼此之间的融合指数。　　“我晕”　　【案例】相信看到这句口头禅，都有一种莫名的亲切感。无论MSN在线，还是在职场，或是私下聊天，“我晕！”都随处可见。别人帮她递错了东西，“我晕”；听到她不知道的八卦，“我晕”；被人恭维，“我晕”；车钥匙没带，“我晕”……　　【心理潜台词】任何时候，只要事情不是预计和想象的那样，都会“晕”。其实问题一般没那么严重，但总是习惯于在潜意识里夸大成像，并在表露于口头禅的夸张情绪中反映出来。　　【性格特征】活泼，坦诚，不隐讳个人感情，但容易意气用事。一句“我晕”，将所有的人和事一视同仁，等量齐观。所以，她善于从广度　　【和他处】和一个内心袒露的人相处，还是相对轻松容易的。她情绪的每次波动，都会在“我晕”中透露无遗。至少，只要出现这个口头禅，即使我们还不知道事出何因，也足以捕捉到她内心的震动。亡羊补牢吧，或者好言相劝。不过，在原则问题上，不能太照顾她的心理感受，因为她的“晕”是一种常态。　　　“好呀好呀”　　【案例】“不好意思，日程有变，来不了了，要不咱们约明天？”“好呀好呀！”“那个客户很难搞，明天要不你跟我一起去见？”“好呀好呀！”……同事们最喜欢Alex了，但很多人也最喜欢欺负Alex，全都因为Alex那句不带任何回绝意味的口头禅“好呀好呀！”　　【心理潜台词】或许，Alex压根就没想过要去拒绝别人，或者不善于说“NO”，总觉得拒绝是件害羞或不好的行为，因此，无论份内份外之事，他都习惯性地“好呀好呀！”不过，事后也会生自己的气：“为什么当时我要说好，其实我觉得不好呀！”　　【性格特征】性格爽朗，热情大方，内心善良，待人接物比较随和。但在很多事情上缺乏主见和立场，给人感觉是个“老好人”。他的性格也会给一些爱占便宜的“坏人”有机可乘，更会给自己带来额外的麻烦和负担。　　【和他处】和他相处，感觉特爽，似乎就没有他不想办不能办的事。但还是要照顾他内心的感受，别看他口头不说，有时内心可矛盾着呢。如果是他份内之事，你的沟通成本会很小，但如果是他份外之事，能自己效劳的还是自己动手吧。假如别人对他太过分，护着他点，因为这样的“好伙伴”毕竟不多见。　　“亲爱的”　　【案例】这句本该属于爱人间的昵称，不知何时成了Office的常用语。无论女女之间，男女之间，还是男男之间，“亲爱的”成了非亲爱的之间的示好祈使句。　　【心理潜台词】 “亲爱的”之后，可能是“帮我把这个文件弄好”、“替我想个办法”之类的要求，类似驴子眼前的胡萝卜，也可能是在委婉地表达不满，给个巴掌前，给个甜枣先。　　【性格特征】绝对Modern，传统观念淡薄，愿意改变自我，遇事积极主动，对人际关系观察敏锐。但有时多变，易受情绪影响，很可能刚刚还在叫你“亲爱的”，现在却气极败坏。　　【和他处】不要被甜言蜜语唬住！别被这种口头禅的示好夺去立场。但在日常交往中，“亲爱的”又是他心情的晴雨表，这个口头禅出现的频率越高，就表示越High。记住，他心情好的时候，是会答应你很多要求的哟。　　“你先听我说”　　【案例】大家讨论正起劲，林风站了起来，摆动他一贯的领袖手势：“Stop，你们先听我说！”平时也是，要么把别人的嘴堵住：“等等，先听我说！”要么话到中途，一句 “先听我说”扼杀别人的后半段。　　【心理潜台词】他非常在意自己的看法，而一个“先”字，表露出他担心对方误解自己的心理。总之，他一方面希望别人重视、尊重他的意见，另一方面又在担心别人对自己的误解。　　【性格特征】自信心控制欲强，自认能将对方说服，令之相信。沟通中将别人打断，或不让对方说话，又表明他的性格有些急躁，内心常有不平。　　【和他处】和他相处是一场控制与反控制的博弈。如果比他弱，就好办一点，因为你在控制欲极强的人心里，是最安全的，而你在原则问题上偶尔的反抗，会让他觉得更有吸引力。如果和他性格类似，就不要示弱，强者对强者，永远是更强者得胜。　　“不信咱打赌”　　【案例】“看来，今天老大心情不错，明天加薪一定没问题，不信咱打赌！”听起来好像信心十足的样子哦。不过，常说这个口头禅的人，最好还是有充分的思想准备，少和自己打赌为妙，以免因为没有达到预期结果而失望倍增。　　【心理潜台词】假如男人的口头禅经常表露要跟你打赌，并不证明他一定有把握，因为这类男人有时更易相信侥幸。假如中奖率与车祸比率差不多，他宁愿相信中头彩，也不愿相信自己会遭车祸。　　【性格特征】自信，敢于冒险，但有时盲目乐观，对负面结果估计不足。固执己见，认定的事情一般人很难扭转。他未必好赌，但“赌徒”心理时常会左右他做出不恰当的决策和举动，让事情朝着不好的方向发展。　　【和他处】泼点冷水对他有好处，但要注意方法。他不是爱“打赌”吗？那就跟他赌一把，不过事前要对结果了如指掌。如果结果偏向他预计的方向，那就赌小点，越小越好，让他赢了也觉得没意思。如若相反，那就加重砝码，越重越好，让他输得悔到深处。如果实在没有把握稳赢，口头提醒一下也未尝不可：“小心爬得越高，摔得越惨！”
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别轻易滥用口头禅(1)
连载： &&出版社：现代出版社 &&作者：
　　口头禅是常挂嘴边的话语。人人都有口头禅，它是一种语言，也是一种习惯。习惯是平常日积月累而养成的。口头禅一旦形成，就会自觉不自觉地搀在平常说话的语流里。　　口头禅一般分两类：一类是职业用语经过缩略而俗成的惯用词；另一类则完全属于社会流行用语。
　　职业惯用语用于职场中，只要对话者双方能心领神会，则无可厚非，但若是主客双方非同一职业，就不可烂用本职业惯用语当口头禅了。尤其是服务行业，内部员工就常用惯用语对话，冷不丁没管好自己的嘴，也将行业惯用语当做口头禅与客人去说，那就很可能要闹出笑话来。　　就拿民用航空业来说，飞机在着陆之前，乘务员必须进行安全检查的同时，把一切留在飞机上的机供品，包括饮料、用具用封条封好，保存。于是某某物品“封了吗”与“封了”就成了乘务员之间交流的行话。　　偏偏有“不明事理”的乘客睡眼惺忪地向乘务员要杯可乐之类，若是乘务员脱口而出：“啊，可乐？我们都封了！”乘客会做什么反应？要是逢得有喜欢“搞笑”的乘客，很有可能就会趁机大智若愚地惊呼：“什么，我要杯可乐你们就都疯了？”这就像乘务员在给客人送餐时，用自己的行话毕恭毕敬地一个个问过去：“要吃鱼饭还是鸡饭？”要是逢得“要吃人吃的饭”的乘客，这么一咬文嚼字，岂不又成幽默的段子了？　　由此可见，职业行话是不能被当做口头禅随便使用的，否则就很容易造成有意无意的别解。　　使用社会流行用语做自己的口头禅的语式就比较宽泛，然而口头禅有讨人喜欢的，但也有讨人嫌的。讨人喜欢的口头禅大抵会被视为一种美，因而被人接受。比如较为礼貌的“对不起”“我试试看”“有请”等，体现出一个人的说话素养和文化气质，没有人不乐意接受。但讨人嫌的口头禅就不一样了。比如满口污言秽语，开口便是国骂、乡骂、地骂等口头禅的人，自然让人觉得粗鲁无教养；比如说话时喜欢插几句摆老资格的“说句大实话”“我以前……”“想当初，老子……”；再比如逢友张口闭口总说他人“真没劲”“真无聊”“真讨厌”……这些讨人嫌的口头禅或多或少地都有损自己的形象。还有更糟糕的口头禅，就是轻诺式的口头禅。比如一些并没有什么真本事的人，逢人逢事便以“有事找我”“没问题”之类，都有可能既误人也误事。　　我曾经有个助手，人不坏，就是性格特别的“面”，凡事交代他去做，他都会不假思索地给你来一句“没问题”；即使一些有难度的事，他在领任务的同时，也是“没问题”，结果呢？经过一段时间证明，他是我手下办事最容易出问题的人。　　“没问题”这句口头禅本身就有问题！不管他有意还是无意，客观上都起到了对事不负责任的效果。任何一件事情在办理过程中，或多或少地都会出现这样那样可预知或不可预知的问题，在对接受的任务做出利弊分析之前，就“很痛快”地来个“没问题”的口头禅，实际上就是对布置任务者的一种口头应付。口头应付完了并不等于事办完了，接下去你要为自己的“没问题”的允诺付诸行动，可是一旦接触到实际，问题出现了，你怎么办？我的那个“没问题”的下属于是就不知所措，结果屡屡给我误事，甚至还给我误过大事。经过几次教训后，现在他终于不敢再轻易妄用“没问题”这个口头禅了。　　讨人嫌的口头禅甚至会阻碍正常的人际社交。不过这类口头禅只要没有成为顽疾，还是可以通过自己的努力予以改正的。有个女孩初到一个公司搞公关工作，刚开始大家都很喜欢她，可是没多久，她的这种“待遇”便发生了变化：很少有人再愿意和她交往，这让她很苦恼，有一种被人摒于圈外的落寞。后来，一个难得的朋友帮她解开了疙瘩：“就是你那几句讨人嫌的口头禅，才导致人家不愿与你相处。”这个女孩终于明白过来了，原来口头禅对一个人社交生活带来的影响竟是如此之大！于是她下决心对自己过去常挂于嘴边的口头禅进行一番疏理，比如每当别人说起某件新闻时，她把“我不信”改成了“真的？”；比如大家在评论某个人时，她把原来的“讨厌死了”改成了“我和他只是有些分歧”……经过一段时间历练，果然见效，大家又很乐意和她交往了。　　同样是口头禅，表达的是同一种意思，为什么二者前后所带来的结果竟是如此不同呢？我认为是角色和态度起了决定作用。　　先说角色。口头禅能反映一个人的语言与他的社会角色是否相称。像前面提到的把国骂、乡骂、地骂当做口头禅者，我不用说，谁都可以想像得出来，在什么样的地方、什么样的群体当中出现得最多。我想，如果一个大学教授当着众人的面也将如此痞言痞语的口头禅挂在嘴边，一定会让他的学生误以为这是地震的前兆。为什么呢？因为他的语言和社会所赐予他的角色定位出现了脱钩。那个女孩子前一个口头禅“我不信”显然不符合社会对一个职业公关者的角色要求，而经她自我调整，变成疑问式的“真的？”这就和她的角色定位靠谱了。　　再说态度。一句口头禅，可能就是一个故事的开头。前面提到的我那个逢事均以“没问题”为口头禅的助手，既说明他容易用嘴轻诺，也说明他对所接受的任务在态度上并不认真。而改“我不信”为“真的？”那个女孩后来能让人喜欢，关键就在于她对人的态度发生了变化。“真的？”，很可爱，也很天真，重要的是因此她获得了亲和力。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp
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我的口头禅
作者：鹰派宣传组1
&&&　每个人都有自己的口头禅，我也有．什么？要问我的口头禅是什么？呵呵，我不告诉你．看了我的口头禅＂工作＂记录，你自然就会知道了．　　＂工作＂记录一：那天上完上午最后一节体育课，我以最快的速度冲回教室，语数课代表正在黑板上布置中午作业，第一项就是作业改错．恰巧那天要改的错特别多，并且样样都有我！老天也太无情了吧！我当场大叫了一声：＂郁闷啊！＂　　＂工作＂记录二：话说那天中午我叫了一声＇郁闷啊＂之后，语数课代表继续布置中午作业．只听后面的焦班长说：＂据说今天中午作业特别多，要做好心理准备啊！＂我想：不会吧．当我正在专心改错的时候，忽然听到语数课代表说了一句：“今天作业就是这么多了，同学们好好做吧！“我顿时心花怒放，心想：呵呵，我们的焦班长也有出错的时候啊，一会就告诉同学们去，哈哈哈哈！可我抬头一看，哇，作业已写了满满一黑板了！唉，看来今天中午是玩不成了，我又大叫一声：“郁闷啊！“&&&&“工作“记录三：那天数学周老师正在念作业有错的同学的名字，当老师念到我的时候我高兴极了，因为以前老师念的都是作业做得好的同学，却没听到周老师之前说的是有错的同学，一直到下课老师发下作业本我才弄清楚状况，顿时大叫一声：“郁闷啊！“&&&&看了我的口头禅“工作“记录，你一定知道我的口头禅是什么了吧，对，那就是“郁闷啊！“
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