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手机连遭退货小心新骗术：手机“换心”骗退款
买到苹果手机后，将主板拆下，换上报废的苹果手机主板，然后以无法开机为由，要求商家退款。近期，这种新型诈骗手段在南京出现。南京玄武警方已抓获了两名嫌疑人，此案仍在进一步调查中。警方表示，这两名嫌疑人在南京应该骗过不少商家，希望受骗商家看到报道后报案，帮助警方进一步核查案件。
蹊跷，手机连遭退货
王老板在南京赛格数码广场和珠江路等处开了好几家手机店。
1月27日，一名男子在王老板位于珠江路的手机店购买了一部iPhone。购买时，男子开盒验货，确认手机没有问题。可到了第二天，这名男子就以手机无法开机为由，要求退货。王老板让男子按照流程办，找一个苹果公司官方授权的检测点出一份检测报告，只要报告认定是手机自身问题，就可以退款。
很快，男子就拿来了一份检测报告，确认是手机有问题，王老板只得退回了4880元的手机款。不过，王老板心中也有底，只要是手机自身的问题，那么厂家也得退他钱，他赔不了本。之后，他就将&问题&手机发回了苹果公司位于上海的工厂进行进一步检测维修。
这件事刚处理完，1月29日，王老板位于赛格数码广场的另一家手机店店员打来电话，称又有人要退iPhone。这次是另外一名男子，他也是前一天买的手机，开不了机，检测结果是手机自身问题，两起退货事件如出一辙。
退货手机被&换心&
王老板怀疑是同一批次的iPhone出了问题，他怕之后还会有退货的，为了减少损失，便没有当场将手机款退给第二个人，而是以年底店内忙为由，将退款时间推到了年后的2月22日。
之后的几天，没有人再来退货。不过半个多月后，当王老板接到苹果厂家的最终检测结果时，他的心情却掉到了谷底。最终报告显示，他之前送过去的那部&问题&手机被人非法改装，手机主板被更换，这就意味着王老板退给那名顾客的4880元打了水漂。
联想到2月22日那名顾客要来拿退款，王老板赶紧向新街口派出所报警。当天下午，当男子前来拿钱时，民警立即将其抓住。
他姓马，今年25岁，河南人。他购买手机后，便将新手机的主板换掉，导致手机无法开机，然后将手机拿回销售店要求全额退款。
骗子从浙江一路骗过来
经过进一步审查，马某交代，之前的退货事件，正是他的同伙赵某所为。2月23日，民警在上海浦东将赵某抓获。
今年26岁的赵某和马某是老乡，此前都是做二手手机生意的，对手机的拆装十分熟悉。经过研究，他们发现了这种换主板退货骗钱的&生财之道&。从去年底开始，他们从浙江出发，经上海、苏锡常直杀南京，一路作案，骗倒了不少商家。警方希望其他被骗的商家报警，以帮助警方进一步调查案件。
警方介绍，这是一种新型诈骗。两名犯罪嫌疑人利用了苹果产品检测、维修的时间差，等手机送回厂家发现真正问题时，骗子早已拿钱跑了。&他们除了骗退款外，还把新手机上拆下的主板拿到网上卖。&警方表示，一部苹果手机四千多元，但主板就值三千多，他们赚的就是这个钱。
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城市在线客服：
【责任编辑：韩庆春】【无良商家：星河盛世】买到劣质苹果手机，卖家不退款，跪求帮助
今天跟我说要晚上12点才给我处理，这不是唬人吗，那个技上术人员要晚上12点才班啊&&
有些商家就是眼高手低，不看长远，只看眼前，悲催啊
赵晟吴杰 发表
我是一个带孩子的妈妈，钱对于我来说很重要的，一千元可以给孩子买好几件衣服，买一箱奶粉，买机箱尿不湿了。
开到荼蘼_1942 发表
你得注意了，卖家说自取，估计你要钱货两空了，赶紧申请淘宝介入吧，你已经评价完了，建议你做好钱货两空的准备，我刚刚维权结束，我买到山寨机，没确认收货的情况下申请淘宝介入，期间各种波折，历经20天才维权成功，你这不太好说，如果不能申请淘宝介入，就申请售后投诉吧
原帖由10楼
赵晟吴杰 发表
这就是我所担心的，问题是我已经换货一次了，无法第二次售后，我也不知道该怎么维权？我也不知道该怎么售后投诉？
原帖由25楼
开到荼蘼_1942 发表
既然这样，那你就直接打电话到淘宝客服，直接跟他们反映这件事，订单号，退货单号，退货物流单号，都报给淘小二，看他们怎么说，说实话，以我自己的经验来看，希望不太大，但是也不一定，万一有好的结果呢，自己要努力争取捍卫自己的权益！
原帖由26楼
赵晟吴杰 发表
今天他们显示已经签收了，我打算问下卖家，若不退款给我 ，我再去问电话客服。
嗯，能跟卖家协商好后续问题，达成一致，再好不过，维权过程太漫长，但是如果跟卖家没有协商好，一定要打电话到淘宝客服，一定要捍卫自己的权益
难道消费者就没法维权了吗？什么天理！
原帖由14楼
我老公前几天在网上买了一手机，收到后第二天发现有问题，联系卖家，卖家说不可能。我说要退货卖家不理会了，现在已经过去几天了一直都不理我，申请了退货也不理会，气死人了，再过几天再不理我就给差评了，那几百块钱就当送给那无良卖家买棺材的。
原帖由15楼
赵晟吴杰 发表
亲，抱抱，跟我一样的受害者太多了。我对淘宝太失望了&&
哎，再也不敢在淘宝上买电器了，一点保障都没有，收到货有问题售后根本就没人管，正是倒霉啊，从收到货就联系卖家一直都没人理会，现在已经过了七天了，估计没希望退了。店名:五年老店手机商城 掌柜:大家好1214
大家千万别去这店买手机，就是骗子店铺，手机卖出有问题售后没人管。
哎呀，天猫也不保险，我帮朋友拍的4S，也有问题啊~这是我的帖子/catalog/thread/057682.htm?spm=a210m..Q4jsWW
赵晟吴杰 发表
我是一个带孩子的妈妈，钱对于我来说很重要的，一千元可以给孩子买好几件衣服，买一箱奶粉，买机箱尿不湿了。
开到荼蘼_1942 发表
你得注意了，卖家说自取，估计你要钱货两空了，赶紧申请淘宝介入吧，你已经评价完了，建议你做好钱货两空的准备，我刚刚维权结束，我买到山寨机，没确认收货的情况下申请淘宝介入，期间各种波折，历经20天才维权成功，你这不太好说，如果不能申请淘宝介入，就申请售后投诉吧
原帖由10楼
赵晟吴杰 发表
这就是我所担心的，问题是我已经换货一次了，无法第二次售后，我也不知道该怎么维权？我也不知道该怎么售后投诉？
原帖由25楼
开到荼蘼_1942 发表
既然这样，那你就直接打电话到淘宝客服，直接跟他们反映这件事，订单号，退货单号，退货物流单号，都报给淘小二，看他们怎么说，说实话，以我自己的经验来看，希望不太大，但是也不一定，万一有好的结果呢，自己要努力争取捍卫自己的权益！
原帖由26楼
赵晟吴杰 发表
今天他们显示已经签收了，我打算问下卖家，若不退款给我 ，我再去问电话客服。
原帖由30楼
开到荼蘼_1942 发表
嗯，能跟卖家协商好后续问题，达成一致，再好不过，维权过程太漫长，但是如果跟卖家没有协商好，一定要打电话到淘宝客服，一定要捍卫自己的权益
我也是这家买的，买的时候态度很积极，有问题了就消失了，旺旺上也是有一句没一句答复了，现在这家店网上已经没有了，问他们客服说是店里忙要过几天再开店，搞不懂，店忙为什么店铺会查不到，有影响么？狗屁不通
原帖由19楼
yangeq22 发表
买手机时卖家多热情到卖出后有问题了找他们总拖3拖4了；太蒙人了，没有我们这些消费者他们能这样开店着，这些无良的卖家应该要招到掏宝的严罚
我也是这家买的，买的时候态度很积极，有问题了就消失了，旺旺上也是有一句没一句答复了，现在这家店网上已经没有了，问他们客服说是店里忙要过几天再开店，搞不懂，店忙为什么店铺会查不到，有影响么？狗屁不通 ...
原帖由19楼
yangeq22 发表
买手机时卖家多热情到卖出后有问题了找他们总拖3拖4了；太蒙人了，没有我们这些消费者他们能这样开店着，这些无良的卖家应该要招到掏宝的严罚
原帖由20楼
赵晟吴杰 发表
是的，我后来还在那家手机店的差评发现，他的好评好多都是刷上去的，开始热情，说话含糊，现在直接不会我消息了。
就是，感觉好像是一锤子买卖那种，淘宝真是让人太伤心了
不从淘宝买任何电器东西了，现在苏宁和国美价格都是差不多
以后电器手机之类的最好不要再网上买
你跟我一样的遭遇。我是淘宝就发快递去退货的。退到快递员和卖家的手里。手机被调包成充电宝。淘宝就是那么的无良，把责任推给了淘宝！
你跟我一样的遭遇。我是淘宝就发快递去退货的。退到快递员和卖家的手里。手机被调包成充电宝。淘宝就是那么的无良，把责任推给了淘宝！
赵晟吴杰 发表
我是一个带孩子的妈妈，钱对于我来说很重要的，一千元可以给孩子买好几件衣服，买一箱奶粉，买机箱尿不湿了。
开到荼蘼_1942 发表
你得注意了，卖家说自取，估计你要钱货两空了，赶紧申请淘宝介入吧，你已经评价完了，建议你做好钱货两空的准备，我刚刚维权结束，我买到山寨机，没确认收货的情况下申请淘宝介入，期间各种波折，历经20天才维权成功，你这不太好说，如果不能申请淘宝介入，就申请售后投诉吧
原帖由10楼
赵晟吴杰 发表
这就是我所担心的，问题是我已经换货一次了，无法第二次售后，我也不知道该怎么维权？我也不知道该怎么售后投诉？
原帖由25楼
开到荼蘼_1942 发表
既然这样，那你就直接打电话到淘宝客服，直接跟他们反映这件事，订单号，退货单号，退货物流单号，都报给淘小二，看他们怎么说，说实话，以我自己的经验来看，希望不太大，但是也不一定，万一有好的结果呢，自己要努力争取捍卫自己的权益！
原帖由26楼
赵晟吴杰 发表
今天他们显示已经签收了，我打算问下卖家，若不退款给我 ，我再去问电话客服。
原帖由30楼
开到荼蘼_1942 发表
嗯，能跟卖家协商好后续问题，达成一致，再好不过，维权过程太漫长，但是如果跟卖家没有协商好，一定要打电话到淘宝客服，一定要捍卫自己的权益
原帖由34楼
我也是这家买的，买的时候态度很积极，有问题了就消失了，旺旺上也是有一句没一句答复了，现在这家店网上已经没有了，问他们客服说是店里忙要过几天再开店，搞不懂，店忙为什么店铺会查不到，有影响么？狗屁不通
赶紧维权吧
不要信卖家的任何借口
联系快递 作为寄件人可以要求快件返回回来
然后现在就可以申请售后
退货退款 等手机到了 重新发过去 填写运单号
看着好恐怖
天猫跟淘宝其实是一样的，亲估计买到翻新机了
我了个去,4 S全新的也才多少
你好，我也是在他家买的苹果现在想联系他家，你有他家电话号码吗
原帖由46楼
huxinchun054409 发表
你好，我也是在他家买的苹果现在想联系他家，你有他家电话号码吗
我不是在他家买的，也是碰到一模一样的问题了，快递显示收件人要求自取&&
楼主最后怎么处理了？
原帖由28楼
赵晟吴杰 发表
今天跟我说要晚上12点才给我处理，这不是唬人吗，那个技上术人员要晚上12点才班啊&&
你好，我也是在他家买的苹果现在想联系他家，你有他家电话号码吗
你好，我也是在他家买的苹果现在想联系他家，你有他家电话号码吗.现在激活不了，如果去刷机，就要商家之前的ID号，现在在网上也联系不到商家，没有ID好机子就用不了啊，请给个他家的联系号码，感谢
楼主看到这不得不说你了，淘宝还敢买iPhone6啊。都是假的，不是假的也是翻新的，就算是华强北的水货都不敢买啊，苹果手机唯一正规途径是他们官网，但是网上的也说不好。深圳只有唯一一家实体店，在益田假日广场有苹果的体验店，华强北那些都是假的！
如果手机还能用，建议你还是别扯皮了。谁叫你脑洞大开。我这买了个手机 还是当场拒收，去年十月就申请介入，到现在还在显示耐心等待。我可没有贪便宜。
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iTunes买软件后如何退款？非常实用此方法我已经成功返还金额。。。。
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相信不少同学都有不小心够买错应用的经历，下面我们就为大家讲解如何向苹果申请退款的。需要注意的是退款是须在购买后的90天内提出。
本人已通过次办法退款成功。需要注意的是中国区商店骗钱的软件很到，大家请小心下载，最后发苹果公司给我发的成功邮件。
首先要在iTunes中获得要退款的订单号()，然后前往苹果页面。
作步骤点击“通过Express Lane获取iTunes支持”后选择iTunes-iTunes Store-购买、账单与兑换。
选择“已购买内容的质量”，按照给出的列表依次填写。
完成后点击继续，使用自己的Apple ID登录，不过不愿登录也可在后面填写联系方式。
填写姓名、联系方式和退款理由后点击发送。此处用中英文填写均可，如需更快处理请用英文。
I ave downloaded a XXXX(要退费应用的名称) program from the App Store, but this item dose not meet my expectation.
Would you please help me refund my payment ?
Thank you very much.
Yours sincerely (你的名字)
完成后会收到苹果发来的确认邮件，苹果的客服也将在24小时内通过邮件与你进行联系。
—————————————————————————————————————————————————————这是苹果公司给我发的邮件：
尊敬的XX：
您好，非常感谢您在此期间的耐心，我是Irina。
在几多交涉下，考虑到您的帐户记录以及目前的特殊情况，我现已获权破例为您撤销了相关费用。
我们会在六到八个工作日内将一笔数额为 $11.95 美元的信用额打入该次购买行为的收据上显示的信用卡中，请您留意查收。
请注意，根据 App Store 条款和条件的规定，所有项目一旦售出，恕不退换。本次退款实是一回政策例外情况，请恕下次未必能够同样保证，敬请见谅。
另外，我也还有一个小建议供您参考：今后当您在 iTunes Store 购买付费产品时，建议可先浏览该产品页面中的“用户评分”、以及“用户评价”，并完整确认产品“内容提要”中的描述（您可能需要点击内容提要右侧的“...更多”，以确保相关描述的完整显示）。
如果您遇到退款问题，请回复此邮件，我很乐意为您继续提供帮助。
祝您有美好的一天！
iTunes Store / Mac App Store 客户支持
注：非常感谢您让我有此机会协助您，您可能会收到一封来自苹果官方的对于 iTunes Store 客户服务满意度的调查问卷，若能从贵处获得任何反馈意见，我们当不胜荣幸。
First Name : XX
Last Name : X
Email :XXXXXXXXX
Lang_Country : cn_ZH
Product : iTunes Store
Support Subject : 购买、账单与兑换
Sub Issue : 已购买内容的质量
GCRM Case ID : XXXXXXXX
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您是使用何种设备连接到商店？&&iPhone
安装的是哪种操作系统？&&iOS 4.3
您的电脑上安装的是什么版本的 iTunes？&&iTunes 10.5
选取您所在国家/地区的 iTunes Store 或 App Store：&&中国
项目标题：&&熟睡 超级手机号码追踪器 超级手机追踪器 手机追踪 化妆宝典
订单号：&&MGSDY2ZY20
I ave downloaded a 熟睡！（100%深度睡眠）超级手机号码追踪器，超级手机追踪器，手机追踪 电话追踪 专业定位器，化妆宝典， program from the App Store, but this item dose not meet my expectation.
Would you please help me refund my payment ?
Thank you very much.
Yours sincerely XXXX
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希望以后买手机的朋友们不要再上当受骗了.
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