支付宝购买火车票 专家：系统承载力有保证
18:04&&来源：中国广播网&&&&分享到：
　　央广网财经北京11月30日消息，据经济之声《天下公司》报道，2013年还剩最后整整的1个月，今天是11月的最后一天了，元旦、春节就在不远处。今天起在12306买火车票，除了可以选择工行、农行、中行、建行、招行、银联、中铁、银行卡支付以外，还可以用支付宝来付款了。
　　缘起：
　　铁路客户服务官方网站12306最新公告宣布，从今天开始，网站将开通支付宝付款服务。乘客今后可以用支付宝网购火车票。
　　在此之前，乘客通过12306网站购买火车票，只能选择工行、中行、农行、招行、银联、建行，以及中铁银通卡的网上银行进行付款，而且需要事先开通在线支付功能，选择余地相对不多，难免带来一些不便。
　　如今支付宝上线试运行，铁路系统首次支持第三方支付工具，为乘客新增了一种支付渠道。12306客服人员说，支付宝购票也不需要任何手续费，不过目前12306并没有手机客户端，所以最好还是用电脑登陆。
　　据了解，今年6月，中国铁路建设投资公司公示了支付宝为铁路客票电子支付第三方支付合作伙伴的中标结果。公示通过后，双方展开了平台技术对接工作，最终在春运前一个半月的时候，让支付宝正式接入了12306网站。
　　目前，支付宝提供快捷支付、余额或余额宝三种方式支付，乘客不需要开通任何网银，就可以购票付款。支付宝公关部相关负责人朱健介绍，乘客通过支付宝购票，如果需要退票，申请审核通过后，退款会实时到帐乘客的支付宝账户。同时，支付宝会通过客服平台给旅客实时发短信，作为退票退款凭证。
　　客服人员：我们也是昨刚收到通知，没有手续费女士，公共网站订的车票都没有，我们网站现在是没有推出任何客户端的，建议您最好用电脑登陆。对于付款过程可能出现因意外中断的情况，支付宝表示，乘客可以在支付宝PC平台或者支付宝钱包进行补充支付操作，确保购票成功。在北京工作的李女士说，自己一般通过12306网站购买回家的火车票，现在有了支付宝，付款方式上当然多了一种便捷的选择。不过，更重要的其实是春运等高峰时期能不能买上票的问题。
&&& 张春蔚：第一步往往是最艰难的，还有合作下来人们都会向往更方便的东西，其实这一步很重要的，比如说铁老大跟支付宝的合作当中，它一定会感觉到为什么人们就会优选它，为什么这么坚定的议政厅当中，其他所用的频率就会低一些，所以在这种合作当中是双方开始的第一步，但是目前我说的是我们仍然没有看到一个全系统的，比如说我们不能够给予好评的状态，你会发现仍然是几个大哥坐在桌子上把酒言欢，然后一直买票的人然后之前的人，仍然守着他们的边角余料转悠着。
&&& 朱建：目前来说12306我们主要是支持它这个电脑端付款，这次介入支付宝以后，用户可以通过支付宝的余额包括余额宝包括我们的快捷支付，这些都可以去购买，所以也是给用户增加了很多的选择，如果用户是通过我们支付宝来付款的话，这个退款会实时退到他的支付宝帐户，如果不是通过支付宝退款，通过不同的支付方式就有不同的退款方式了。
&&& 李女士：这个在12306的网站上买过好几次票，它以前不都是只用网银支付么，还需要找U盾什么的，除了突然要退钱这还挺麻烦的一件事，现在开通支付宝业务对我来说确实是方便了，因为支付宝快捷支付的业务确实是非常快，但是说实话，它如果用什么东西来支付，最重要的并不是说预付款的方式，而是说我能不能在这个网站上买到票，如果我买不到票，我有万千种的支付方式也没有任何的意义，尤其到了过年、十一这种时候，它的网站可以让我利利索索的打开，顺顺利利的登陆，安安稳稳的买上票，这就是最重要的一件事了。
　　有统计数据显示，2013年春运，铁路运送乘客超过2亿人次，其中40%左右的火车票是通过12306网站发售。在春运、国庆等节日的压力之下，12306平台多次瘫痪、卡壳、无法登陆，饱受诟病。支付宝系统到时也会面临类似的压力，不过支付宝公关部相关负责人朱健认为，支付宝系统经受过考验，这个不用担心。&&&
&&& 朱建：本身我们系统的承载能力也是经过很多的大的考验，所以支持12306它用户的购票应该是没有问题的，我们以今年双十一为例的话，我们的一个系统承载能力是说每分钟可以支持100万笔的交易，我们一天交易1.88万笔，这个来说，应该说我们系统承载能力方面其实是有充分的保证。
　　相关链接：
　　1、关于12306网站新增支付宝支付服务功能的公告[]
　　自11月30日起，中国铁路客户服务中心12306网站支付宝账户支付服务功能上线试运行，旅客网购火车票新增一种支付方式。
　　旅客在12306网站购买火车票时，可选择工行、农行、中行、建行、招行、银联、中铁银通卡和支付宝中任一方式支付票款。其中，选择“支付宝”支付时，只须点击“支付宝”付款，并输入支付宝账户名和支付密码，就可以通过支付宝账户进行支付。
　　通过支付宝成功购买火车票的旅客在办理改签或退票时，未取票的可通过12306网站或到车站窗口办理改签或退票手续；已取票的需到车站窗口办理改签或退票手续，退款将实时返回购票时所使用的支付宝账户，不退现金，同时支付宝会通过95188发送退款确认短信。
　　铁路部门欢迎广大旅客对支付宝支付试运行期间的工作提出宝贵意见。
　　2、支付宝买火车票，如何办理退票
　　对于已用支付宝付款，但还没有取票、换票，而且在发车前2小时的情况下，乘客可直接通过12306购票网站申请退票。对于已用支付宝付款并已取票、换票，且在发车前2小时的情况下，乘客可以到线下退票窗口申请办理退票。
　　申请审核通过后，退款会实时到帐乘客的支付宝账户。同时，支付宝会通过客服平台给旅客实时发短信，作为退票退款凭证。
　　3、支付宝
　　根据之前公布的数据，支付宝注册用户达8亿，支持全国180多家银行的银行卡，是国内目前覆盖面最广的第三方支付工具。12306开通支付宝付款后，这些用户都可以用支付宝快捷支付、余额或余额宝进行付款。
　　4、12306 网站
　　12306网站是铁道部客户服务官方网站，提供火车票查询、网上订票、铁路知识和新闻公告、货运信息查询等。2012年春运、五一、十一期间，因大量旅客集中涌入购票，12306网站出现瘫痪、卡壳、无法登录的情况。
　　2013年1月第三周，铁路开始销售春节前一周的火车票，网站流量日增长超过20%，高峰时每秒有20万人同时登录，日点击量达15.1亿次。1月15日，全国铁路共发售客票695.1万张，其中网售车票265.2万张，占38.2%，当天共有1700万人登录12306网站。
　　截至日，12306网站运行正常，暂未接到旅客无法登录的集中投诉。不过，随着售票高峰到来，不少购票者反映支付环节排队时间有所延长，大多数热门车票都会在开售后5―10分钟内售罄，个别车次，甚至仅20秒就已显示无票。
　　5、抢票软件引发网友疯狂下载
　　抢票软件是互联网公司根据春运特定时期，用户买票难问题，研发的一种产品，是基于浏览器的一种插件，据了解能增加买到车票的概率，引来无数网友下载。2013年1月，抢票软件是否公平引发热议，铁道部有关负责人回应，已采取技术措施维护购票秩序，并建议相关公司取消抢票插件。
　　当时的几种抢票软件：
　　（1）金山猎豹浏览器内，有定制的“12306 抢票助手”应用扩展，当用户输入车票往返、时间等查询条件后，抢票助手就按照设定的查询周期，比如每隔6秒，自动刷新有无新出车票。
　　（2）360推出安全浏览器6.0抢票专版，表示可以自动登录，显示出车票余量；自动刷票，无需用户重复刷新网页。
　　（3）人民日报旗下的公司即刻搜索，也推出自己的网页版抢票软件，会以短信与邮件的方式通知您抢票是否成功。
　　（4）淘宝上，一些付费的“抢票软件”当时也迎来热销，卖家宣称，软件有自动刷票功能，一旦某车次出现退票或后续放出来的票，浏览器都会自动刷新，并提示用户赶紧抢购。还有卖家表示，自己出售的抢票软件可以自动提交订单，从查询到下单，都不用手工操作。
　　6、铁道部：用抢票插件就像闯红灯 已采用技术限制
　　日，铁道部运输局有关负责人说，随着购票高峰的来临，铁路技术部门监测到高峰时间段网站登录访问及查询并发现数量异常，经分析主要是由部分浏览器所安装的抢票插件所为，此类插件通过频繁查询、强行插队等手段，打乱了正常的购票秩序，直接影响了售票的公正性，损害的是大多数购票旅客的利益。
　　铁道部已采取技术措施，也请相关公司查看了网站受抢票插件影响的情况，建议他们取消抢票插件。同时请广大旅客不要使用此类插件，助长这种打乱正常购票秩序的现象，共同维护良好的售票秩序。
　　7、OTA网站代购火车票
　　去年，铁道部在京东商城上线火车代购业务后表示，铁道部门没有授权或委托任何其他网站开展火车票发售或代购业务，是直接销售火车票的唯一专业网站。通知一出，京东商城便暂停了代购火车票业务，随后，携程网也悄然关闭火车票代购业务，去哪儿首页仍可提供预订，但也只能提供火车票查询。
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微信支付能撼动支付宝的地位吗？
当下以微信为代表的超级App诞生，和势不可挡的轻应用模式，正在构建更简单更好的应用场景和体验。它们开始动摇曾经在PC时代种种固若金汤的形态。
对于曾经无往不利的来说，对手出现了。
9月中旬，北京的用户在地铁站里发现，在名为&友宝&的自助售卖机上，通过微信支付的方式，只需扫描商品二维码，就能以1元的超低价格买到任意一款饮料。
&扫码即购物&这个微小简单的动作背后，主要释放的信息有两个，一是构建并实现了一个理想的购物场景：消费者只需要利用碎片化时间，即可高效得完成购买行为，让有二维码的地方就成为一个卖场;二是在支付这件事上，微信迂回过来了。
其实从功能层面看，支付宝的对手本应该是&财付通们&。但是就像的某个比喻一样，无论是用户数量还是市场份额，支付宝的&价值呈现&一直完胜其他第三方支付公司，是&拿着望远镜都看不到对手&的决定性力量。
但是在移动互联网世界里，当下以微信为代表的超级App诞生，和势不可挡的轻应用模式，正在构建更简单更好的应用场景和用户体验。它们开始动摇曾经在PC时代种种固若金汤的形态，比如支付。
微信带来了什么?
将财付通和支付宝横向对比的方式其实稍显粗糙，二者之于背后大公司的意义本不相同：从先天的电商属性出发，支付宝是最重要的环节之一，尤其在移动端产品支付宝钱包诞生之后，它甚至在某种意义上是一个入口。而财付通在的组织架构里已经全面下沉成底层工具，为关系链服务。
相比独立于阿里体系而&独当一面&的支付宝来说，财付通是&看不见的&。
但互联网格局从来瞬息万变。尽管以第二的位置占领第三方支付市场20%份额，财付通在PC端的拓展空间仍然有限，却未必没有翻盘的机会，而这个机会，正是来自微信的大平台。
眼下，微信在基于商品、基于吃喝玩乐等等的支付场景无孔不入。财付通总经理赖智明曾表示，&O2O微支付&将依托微信和微生活，把财付通新型的移动支付模式慢慢融入到用户日常生活的支付场景。
来看看微信支付还在做什么：以游戏、表情、会员费等小额支付嵌入，形成用户的微支付习惯;和航空公司的微信公关合作，随时完成购票交易;和视频网站打通，实现家庭娱乐付费模式;当然还和本家易迅打通了移动电商支付等等。在微信里，支付更像一个随需出现的后台轻功能。
微信支付正在不动声色地渗透进生活的角落。而这些所到之处，同样是支付宝渴望的应用场景。
再回过头来看支付。曾经的支付，一直在&工具性&层面存在。但就像以前的邮件是一个功能，后来邮箱功能演变成为一个底层设施。当支付也从一个&器官&变成一种&基因&，应用场景的优先级显然要比工具本身重要。
当一个应用足够强大，支付场景足够顺畅的时候，还需要连接支付宝吗?加上支付宝得益于&银行在线业务的落后&而快速崛起的时间窗口正在消失。只要银行开放安全的接口给外部平台，支付过程会越来越被简化。便利性将是标配，即使没有支付工具。
微信的出现似乎开始动摇支付宝作为&工具&的必要性。本不在同一频率上的双方，开始了&另外一种竞争&。
这些拥有庞大用户数的超级App，加以大势所趋的轻应用，将有足够的能力更有效地解决应用和服务与移动用户需求对接的问题。又或者说，用户需要的只是服务，他们并不在乎具体的实现形式是什么。
这也就意味着，未来作为一个通用的工具有点危险。超级App对支付能力的隐性嵌入，势必会造成支付市场的切分。而在这个过程中，可能没有谁会消失，但难免面临被逐渐狭向自己体系内的境遇，那将是残酷的价值降级。
支付宝的应对
事实上，以二维码为起点开启O2O支付的每一步，支付宝并没有错过。比如支付宝与&友宝&在内的十一大售货机运营商达成合作，用户可以随时使用支付宝钱包购买售货机内商品;与300家线下餐饮商户达成手机支付合作等等。
但是支付市场被切分被想象得快，不久前京东在移动端与微信和支付宝双双终止合作，自身的支付体系似乎如箭在弦;和也在最近获得了第三方支付牌照;而行业内关于360和迅雷等公司涉足安全支付领域的消息一直不绝于耳。
在如此的外部格局下，又面对来自微信的竞争，支付宝该怎么破?
据了解，支付宝将在近期发布一个全新的功能，在支付宝钱包内叠加推出&公众账号&平台。首批合作账号将在近期上线。
为什么支付宝要做公众账号?背后的逻辑不难理解：一旦公众账号与用户的交易瓶颈被打通，企业账号就会从单纯的客户服务和信息沟通局限中跳脱出来，可想象空间很大，这也是很多公众账号接入微信的原因。
以最为活跃的航空企业为例，用户在任何时间空间只要打开微信，查一下就可以直接完成付款。这样的体验很容易黏住用户。据说南航为了推广微信售票渠道，推出微信特惠机票，凡是在微信公众平台上购买的机票，将比南航官网和手机APP优惠6%。
对支付宝来说，这种打通轻而易举。而这个群体，正是支付宝想要的抓住和带动起来的人。据记者了解，在与首批用户的前提洽谈的中，支付宝已经提供了可以打通支付的合作模式，并针对不同行业的公众账号，提供了个性化的解决方案。
迄今为止，支付宝仍然是国内最知名最优秀的支付工具，支付宝钱包仍然是一个功能强大的杀手级应用，尤其是在线上之后，不仅拉开了互联网金融的大幕，移动理财带来的庞大效应也让无数公司难以企及。如果互联网5年一个波峰，PC时代的格局支付宝无疑将持续霸主之位。但是在移动互联网的变化速率下，再过3年，完全有可能是另外一个结果。
无论如何，面对今天的微信们，支付宝的用户价值扩展必须快马加鞭了。
本文来源：艾瑞网
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热门影院：12306开通支付宝购票服务 付款过程只需5秒
　来源：光明网科技　
　　光明网科技讯 11月30日，12306网站宣布正式开通支付宝购票服务,乘客今后可以用支付宝网购火车票，付款过程只要5秒，并且支持退票退款实时到账支付宝。这意味着，乘客购买火车票付款更加方便快捷了。
　　支付宝购票付款只需5秒办理退款可实时到账
　　12306网站是铁路客户服务官方网站。此前，乘客通过12306网站购买火车票，只能选择工行、中行、农行、招行、银联、建行以及中铁银通卡的网上银行进行付款，选择面窄之余也需要事先开通在线支付功能，给乘客带来一些不便。
　　而开通支付宝后，乘客网购火车票只要有一个支付宝账户，就可用支付宝快捷支付、余额或余额宝进行付款。整个支付过程无需使用网银，短短5秒就能完成，而且支付宝支持全国180多家银行的银行卡支付，可以最大限度满足全国各地乘客的网上购票需求。
　　今年6月，中国铁路建设投资公司公示了支付宝为铁路客票电子支付第三方支付合作伙伴的中标结果。公示通过后，双方立即展开紧张的平台技术对接工作，最终在春运前一个半月让支付宝购票服务跟乘客见面。
　　除了购票便捷以外，支付宝服务的开通也为乘客带来了更加高效的退票体验。原先，乘客使用银行网银购票，办理退票，退款需要1-15个工作日甚至更久才能到账，颇费周折。而支付宝购买的火车票，乘客只要在发车前2小时到车站窗口办理完成退票审核手续，退款就会实时到账乘客的支付宝账户，并短信提醒用户。
　　对于付款过程可能出现因意外中断的情况，支付宝表示，乘客可以在支付宝PC平台或者支付宝钱包进行补充支付操作，确保购票成功，同时任何购票、退票交易明细，乘客都可以在支付宝PC平台或支付宝钱包上查询，一览无遗。
　　第三方支付首获铁路部门认可
　　支付宝买火车票是铁路系统首次支持的第三方支付购票服务，背后体现了铁路部门与时俱进的创新意识和服务精神，以及其对支付宝的信任。
　　近年互联网广泛普及，足不出户网购火车票成为越来越多乘客出行的首选，特别是春运高峰，许多乘客都会选择上网订票，12306网站也逐渐替代售票窗口和代售点成为乘客抢票主战场。据统计，2013年春运，铁路运送乘客超过2亿人次，其中40%左右的火车票是通过12306网站发售，预计这一比重在2014年春运还会进一步激增。
　　支付宝是国内支付技术实力最强大的支付机构，该机构自主搭建的“第三代技术架构”可以实现每分钟100万笔以上的系统承载能力。今年双十一购物节，支付宝更创下1.88亿/天的全球网络支付交易记录。其接入12306网站，将进一步提升火车票网售支付环节的效率与稳定能力。
　　事实上，开通支付宝购买火车票也是近年社会支持呼声最高的铁路服务之一。专家表示，支付宝服务的开通顺应铁路客票电子化发展趋势，是继支持银行支付服务之后在网络售票服务创新方面的又一次升级，将给乘客带来更加安全快捷的网上购票体验。[责任编辑:战钊]
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春运火车票全面开售 支付宝购票乘客一半用手机付款
环球网科技
　　12月28日，春运首日火车票全面开售，一年一度的春运&抢票&大战序幕正式拉开。支付宝方面数据显示，截止到今天下午4点，全国共近30万人次乘客使用支付宝购买火车票。
　　当中，广东乘客用支付宝购买的乘客有近4万人次，全国排名第一。在春运首个&抢票&大战中，用支付宝购票乘客一半选择了手机购票。
　　根据铁路部门安排，12月28日为春运车票的首发日，乘客可以通过互联网、手机客户端、电话三种方式提前购买日的春运火车票。
　　对于乘客来说，2014年春运&抢票&最大的亮点就是可以用手机上网购买。28日截止到下午4点，使用手机支付宝购票乘客达到近13万人次，几乎每2位支付宝购票乘客，就有一位使用手机付款。在广东，用手机支付宝购票的乘客全国占比13.8%，排全国各省、直辖市中第1位。
　　11月30日，12306网站正式开通支付宝购票服务,乘客只要有一个支付宝账户，就可用支付宝快捷支付、余额或余额宝进行付款，并且支持退票退款实时到账支付宝。由于更具便捷优势，自上线以来，支付宝购票服务累计已有近1000万人次使用。
责任编辑：陈健
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