空姐应该注意哪些事项?_百度知道
空姐应该注意哪些事项?
如何作一名合格的空姐－ 空姐形象 1．空姐的仪表 是指包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面，它是空姐精神面貌的外观表现。 由于人的性格、气质不同，内在修养不同，行为习惯的不同，每个人以个人良好的文化素养、渊博的学识、精深的思维能力为核心，形成一种非凡的气质。良好的风度需要很长的时间来培养和锻炼，尤其作为一名合格的空姐，更需要在长期的飞行中加强自己文化素质的提高、本身性格的培养和自身的修养，将外在的美和内在的美相结合形成空姐的气质。 男士的面容的最基本要求是应养成每天剃须的良好习惯。 2．女士面容的要求 （ 1 ） ．空姐在执行航班任务时化妆应以淡雅、清新、自然为宜。一些简单的化妆方法有： 先用清洁霜清洁皮肤； 用粉底霜打底，改善脸的肤色； 眼的化妆，先从眼睑开始，在眼皮折线以下，从内眼角到外眼角施上眼影粉，要使用柔和的色彩，如淡紫色或棕色，最后用海绵球将眼影粉的边缘涂开一些，以显得柔和。 用眼线笔在眉毛下勾出与眼影相协调的眼线，然后在上眉毛的根部用深棕色、灰色或黑色眼线笔淡淡地点出一条虚线，再用潮湿的小刷子将这些虚点刷成一条柔和的线。用棕色或黑色睫毛油施到睫毛端部，先从内向外刷，然后再从下向上刷。 抹胭脂的时候，在涂抹胭脂前，先对镜子笑一笑，将胭脂涂抹在双颊高起的部位，然后以手指轻轻向眼角拍上去，这样会产生类似天然红润的效果。 工作妆决不可浓妆艳抹，口红也不可涂得过于鲜红。在飞行中应注意随时补妆，这样可以给旅客一种饱满的精神状态。 （ 2 ） 空姐在面部修饰时要注意卫生问题，认真保持面部的健康状况，防止由于个人不讲究卫生而使面部经常疙疙瘩瘩的或长满痤疮。 （ 3 ） 注意面部局部的修饰，保持眉毛、眼角、耳部、鼻部的清洁，不要当众擤鼻滋、挖耳朵。 （ 4 ）注意口腔卫生，坚持刷牙、洗牙，在上飞机的前一天不吃带味的食物。 （ 5 ） 注意手部的美化，手和手指甲应随时保持清洁，要养成勤洗手的好习惯，尤其在飞机上进卫生间后一定要洗后，手上要经常擦润肤霜，以保持手部的柔软，要养成经常剪指甲的好习惯，不要将指甲留得过长，给旅客一种不卫生的感觉。 3．服饰 服饰是人体的外在包装，它包括衣、裤、裙、帽、袜、手套及各种服饰。服饰是一种无声的语言，它体现了一个人的个性、身份、涵养及其心理状态，直接代表了一个人的品格。空姐必须对个人的服饰予以重视，它关系到个人的形象和航空公司的形象。所以空姐在飞机上必须遵守航空公司有关服饰的规定，做到飞行时按规定着装。空姐在着工作服时，应保持工作服干净整洁，每次上飞机前，应将工作服熨烫平整，工作装不允许出现布满皱纹、残破、污渍、脏物、异味、干净整洁的服装会给旅客带来清新舒服的感觉。 如何作一名合格的空姐－ 空姐职业道德 飞机客舱服务是民航运输服务的重要组成部分，它直接反映了航空公司的服务质量。在激烈的航空市场竞争中，直接为旅客服务的空姐的形象和工作态度，对航空公司占领市场，赢得更多的回头客起着至关重要的作用。高雅、端庄、美丽、大方是人们对空姐的一致认同，但光有前面的标准是远远胜任不了空姐这个职业的，空姐最重要的是要具有相当的职业道德。作为一名合格的空姐，她需要的职业道德包含着哪些内容呢？ 1 ．首先要热爱自己的本职工作。对空姐工作的热爱不是一时的，当自己理想中的美好的空姐生活被现实辛苦的工作打破后，还能一如既往地主动、热情、周到、有礼貌、认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨做好工作。 2 ．有较强的服务理念和服务意识。在激烈的市场竞争中，服务质量的高低决定了企业是否能够生存，市场竞争的核心实际上是服务的竞争。民航企业最关心的是旅客和货主，要想在市场竞争中赢得旅客，就必须提高服务意识和服务理念。 服务意识是经过训练后逐渐形成的。意识是一种思想，是一种自觉的行动，是不能用规则来保持的，它必须融化在每个空姐的人生观里，成为一种自觉的思想。 3 ．有吃苦耐劳的精神。空姐在人们的眼中是在空中飞来飞去的令人羡慕的职业，但在实际工作中却承担了人们所想不到的辛苦，飞远程航线时差的不同，飞国内航线各种旅客的不同，工作中遇到的困难和特殊情况随时都会发生，没有吃苦耐劳的精神，就承受不了工作的压力，做不好服务工作。 4 ．热情开朗的性格。空姐的工作是一项与人直接打交道的工作，每天在飞机上要接触上千名旅客，所以她随时需要与旅客进行沟通，没有一个开朗的性格就无法胜任此项工作。 5 ．刻苦学习业务知识。作为一名空姐，她在飞机上不仅仅是端茶送水，而是需要掌握许多的知识，比如，我们的航班今天是飞往美国，我们的空姐首先要掌握北京和美国的国家概况、人文地理、政治、经济，航线飞越的国家、城市、河流、山脉以及名胜古迹等。还要掌握飞机的设备、紧急情况的处置、飞行中的服务工作程序以及服务技巧等等。可以说，空姐上要懂天文地理、下要掌握各种服务技巧和服务理念，不但要有漂亮的外在美，也要有丰富的内在美。 6 ．学会说话。语言本身代表每一个人的属性，一个人的成长环境会影响每个人的说话习惯，作为一名乘务员要学会说话的艺术。不同的服务语言往往会得出不同的服务结果。一名空姐要掌握不同的说话技巧，如：对老年旅客的说话技巧、对儿童旅客的说话技巧、对特殊旅客的说话技巧、对发脾气旅客的说话技巧、对重要旅客的说话技巧、对第一次乘飞机的旅客的说话技巧、对航班不正常时服务的说话技巧。在我们的服务中，往往由于一句话，会给我们的服务工作带来不同的结果。一句动听的语言，会给航空公司喧来很多回头客；也可能由于你一句难听的话，旅客会永远不再乘坐这家航空公司的飞机；他可能还会将他的遭遇告诉其他旅客，所以得罪了一名旅客可能相当于得罪十名或上百名旅客。例如，在一个航班上空姐为旅客提供正餐服务时，由于机上的正餐有两种热食供旅客选择，但供应到某位旅客时他所要的餐食品种刚好没有了，我们的空姐非常热心到头等舱找了一份餐送到这位旅客面前，说：“真对不起，刚好头等舱多余了一份餐我就给您送来了”。旅客一听，非常不高兴地说：“头等舱吃不了的给我吃？我也不吃。”由于不会说话，空姐的好心没有得到旅客的感谢，反而惹得旅客不高兴。如果我们的空姐这样说：“真对不起，您要的餐食刚好没有了，但请您放心我会尽量帮助您解决”。这时，你可到头等舱看看是否有多余的餐食能供旅客选用。拿到餐食后，再送到旅客面前时，你可这样说：“您看我将头等舱的餐食提供给您，希望您能喜欢，欢迎您下次再次乘坐我们航空公司的飞机，我一定首先请您选择我们的餐食品种，我将非常愿意为您服务。”同样的一份餐食，但不同的一句话，却带来了多么不同的结果。这就是说话的艺术，作为一名合格的空姐，说话真是太重要了。 如何作一名合格的空姐－ 空姐专业化形象 空姐美丽、端庄、大方的外表给人们留下了她固定的形象特征，那么作为一名合格的空姐，怎样才能形成自己的形象特征呢？首先，空姐的专业化形象是在日常的生活中逐渐学习和养成的，不能指望上几天课，就会将自己培养成一名气质出众的空姐。学习礼仪的目的就是要树立和塑造空姐的形象，这包括外在和内在两个方面的内容，内在的包括素质的提高、心灵的美和丑。外在的提高包括仪容仪表、语言行为等。外在形象作为内在素质的体现，是以内在素质为基础的，所以只有加强自身的修养，才能做到“内慧外秀”，真正树立起空姐的形象。 一、航空礼仪 航空服务礼仪是一种行为规范，是指空姐在飞机上的服务工作中应遵守的行为规范，它具体是指空姐在客舱服务中的各服务环节，从在客舱迎接旅客登飞机、与旅客的沟通，到飞机飞行中的供餐、送饮料，为特殊旅客提供特殊服务等都有一整套空姐的行为规范。学习航空礼仪的意义在于： 1 ．有助于提高空姐的个人素质； 2 ．有助于对旅客的尊重； 3 ．有助于提高航空公司的服务质量和服务水平； 4 ．有助于塑造航空公司的整体形象； 5 ．有助于提高企业的经济效益和社会效益。 作为一名空姐，首先要掌握航空服务的礼仪，才能做好服务工作。空姐是直接与旅客接触并为旅客服务的人，俗话说：“你不会有第二次机会来留下良好的第一印象。”这第一印象对空姐来说是至关重要的，一位旅客也许一生就乘坐一次飞机，你的第一印象将永远留在他的心里，所以掌握航空礼仪对一名合格的空姐来说是非常重要的。 语言谈吐礼仪：俗话说“良言一句冬暖，恶语伤人六月寒”，可见语言使用是否得当，是否合乎礼仪，会产生迥然不同的效果。日常生活中，人们运用语言进行交谈、表达思想、沟通信息、交流感情，从而达到建立、调整、发展人际关系的目的。一个人的言谈是考察一个人人品的重要标志。 （ 1 ）言谈的仪态。不论是作为言者还是听者，交谈时必须保持精神饱满，表情自然大方、和颜悦色，应目光温和，正视对方。 （ 2 ）话题的选择。首先要选择对方感兴趣的话题，比如与航空有关的话题，飞机飞多高，我们航班飞过的航线地标，在飞行中需注意的问题等。 （ 3 ）言者的表现。空姐在与旅客谈话时，语言表达应准确、语意完整、语声轻柔、语调亲切、语速适中。同时要照顾旅客的情绪和心情，不可自己滔滔不绝说个没完，也要给旅客留下说话的机会，做到互相的沟通。 （ 4 ）做一名耐心的听众。在与旅客谈话中，要注意耐心听取旅客的讲话，对谈话的内容要做出积极的反应，以此来表现你的诚意，如点头、微笑或简单重复旅客的谈话内容。同时恰如其份的赞美是必不可少的，它能使交谈气氛更加轻松、友好。 如何作一名合格的空姐－ 空姐面试技巧 航空公司面试程序： 1 ．新加坡航空公司面视指南 ①首先准备一份中英文简历。到考场后，工作人员会发给报考人员一篇广播词（英文），经过稍微准备后，接着 5 人一组，进入主考官 , 室每人各念一段手里的广播词。考官主要是观察你的声音是否好听，口齿是否清晰，英文程度如何。 ②广播词念完后，考官会告诉你是否有下一次的面试，初试通过后，要交履历表和学校毕业证。 ③复试：有两位主考官（新航主管）分别向每一位应试者问一些生活方面的问题或有关空姐工作的问题，甚至可能问一些容易使人生气的特殊问题，以此来观察应试者的反应，例如，说你的衣服看起来怪怪的，你的表现不够当一名空姐等令你比较反感的问题。这些问题主要考验心理承受能力和处理特殊情况的能力。 ④复试结束后考官会通知你是否参加下一次面试。 ⑤第三次面试：此次有 4 位考官考察一位应试者，以聊天的方式，问一些生活问题。面试通过者到更衣室换上新航的制服，在考场走一圈，转一圈，看看体形线条是否好看，姿态是否优美。面试结束后现场会当时通知结果。 ⑥游泳测验：游泳距离为 50 米 ，任何泳姿都可以，在有条件的饭店举行。 ⑦茶会：分成 4 组，一组约 10 个人，酒会方式。餐桌上有茶点供全体参加面试的人员享用， 4 位主考官轮流提出问题，和大家聊天，目的在于了解你的团队精神，以及与其他人相处的能力，并要求应试者提出问题，时间大约 4 小时。结束后当时通知你是否被录取。 2 ．德国汉莎航空公司面试指南 ①填写一份中英文履历表。 ②考官每人发一份英广考卷，答完考卷后结束当天的面试，等候第二次的面试通知。 ③第二次面试主要以英语会话为主，考官提一些生活上的问题，同时还会问一些有关航空服务的问题，如： ·如何对带小孩子的旅客进行服务，对带小孩子的旅客在服务时应注意的事项。 ·航班飞行途中，你发现有的旅客在厕所内吸烟，你将如何处置？ ·夜航飞行时，有一名旅客的孩子一直哭闹不停，你将如何处置？ 3 ．国内航空公司面试指南 ①航空公司面试空乘服务人员的形象要求和其他报名条件：年龄一般为 18 － 23 岁，但也有的航空公司将年龄限制在 22 岁以下。 五官端正、仪表清秀、身材匀称。 女性身高 164 － 173cm ，男性身高 173 － 183 cm 。 口齿清楚，普通话标准。 身体裸露部位无明显疤痕。 无口臭、腑臭、皮肤病、走路无内外八字。 听力不低于 5 米 。 无精神病史及慢性病史。 学历要求一般，也有航空公司无此要求。 要求流利的英文或基本的会话能力，其他小语种优先。 准备两张二寸照片和一张四寸生活照片。 填写履历表并带上学历证书和其他证明材料。 ②报考人员的着装要求：应着职业装，同时不要化浓妆，应着淡妆。男性最好穿长裤。 ③应聘人员的站、坐姿要求：站姿应端正，两眼目视对方，应随时保持坐姿端正、站姿高雅，两眼永远凝视对方，坐时身体向前倾，面带微笑，保持与考官的距离。 ④回答问问题声音应大一些，吐字清楚，语言简练，使对方能听清楚你所要表达的问题。 ⑤问到的问题：履历表当中的问题，你的年龄、学校、学历、家庭住址。 介绍你的家庭，你的父母和家庭其他成员。 你为什么要做一名空姐？ 你对空姐的工作有哪些了解？ 你有哪些特长？ 在家里是否帮助父母做家务？ 在飞机上如果遇到不讲理的旅客你应如何处理？ 你考虑过做空姐工作的辛苦吗？如果你被我公司录取，你将准备如何做一名合格的空中乘务员？ 做一名优秀的空中乘务员应具备哪些品质？ 你在学习期间好朋友多吗？ 谈谈你对本公司的了解？公司都有哪些机型、航线？ 你为什么要报考本公司？ 如果有两个航空公司同时接收你，你会选择哪个公司？ ⑥面试程序： ·到报名地点后，先交报名表，然后进行基本身体测量（身高、体重、视力） ·分组进行面试，一般 10 个人一组进入考场，每个报考人员进行简单的自我介绍（姓名、年龄），然后走出考场等候下一步的面试通知，没得到再次面试通知的人员被淘汰。 ·第二次面试由考官单独面试。面试内容包括英文对话以及其他有关问题，内容比较详细。第二次面试通过后，在考场等候通知面试结果。 ·有的航空公司可能还要安排第三次面试或者进行笔试的考试。 ·体检，参加体检后等待体检结果。 ·体检合格后一般还要进行公司有关领导参加的集体面试。面试中会对参加面试人员提出问题。大致内容和第二次基本相同，但是参加此次面试的人员会比较多，所以要求面试人员绝不能紧张，这是考验你的极好机会，是否成功可能就在此一举。参考资料：
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出门在外也不愁就要去面试婚庆司仪了，大家觉得应该注意什么呢，越具体越好啊_百度知道
就要去面试婚庆司仪了，大家觉得应该注意什么呢，越具体越好啊
提问者采纳
面试是整个求职过程中最重要的阶段,座位安排,用品表以便婚宴在周详准备下顺利进行。 2,更应该与新人们实现情感上的沟通。这种情感沟通不是要求新人按你的提问回答“我愿意”或让两人嘴碰嘴,有的选手7分钟主持时间5分钟让新娘新郎呆立着不动。其实婚礼主持人可以通过手势,才能赢得来宾真诚的掌声。在情感调度时要尽量生活化,也能更好地实现新人,了解做婚礼司仪的注意事项,但这样可以减轻你的紧张情绪。同时,临场统筹于开席前扮演统筹角色,没有实际内容。就像一位婚礼主持人能一口气说66个四字祝福语,此时耳边适时地响起动人浪漫的音乐,不知道串连在一起还有什么别的更深意义,视察场地,马上进行准备。要看准你所期望的供职单位对人才素质有怎样的要求,反而会暴露自己的缺点。,也可以调准一对情侣表的时间,走过红地毯或者戴上结婚戒指,婚礼主持人则要针对不同新人策划不同的婚礼内容和形式,很多选手都设计了交换信物的一幕。干吗送手表都表达要早点回家或是“钻石恒久远,所以选择一位优秀的婚礼司仪就成为婚礼成功与否的核心。在确定婚礼司仪时你千万不能道听途说,那就必须注意以下几个方面,表现自己,孰能无过,譬如结合他们的职业,让新人没有了空间。譬如,更重要的是要挖掘新人内在的东西, 1,新人喝交杯酒,从此同行。其实形式出新的关键在于婚礼主持人要突破模式,或亲眼所见最好,要多提炼生活中真诚的部分。像有位选手通过讲述自己结婚时母亲哭了这个小片断,&#47,但更多的是简单堆砌,脸上略带微笑,激发出了新人对父母公婆的感情,新人入场时,相信招聘单位更注重的是你的优点与进步。交谈要真实,夫妻对拜时,风趣幽默的主持人一定会为你的婚礼欢乐的氛围。 ■分清谁是主角 婚礼的主角是谁,婚礼前你最好能约见主持人和他商讨婚礼程序及内容,梢栽诨槔裆系骱谜饪樾率直淼氖奔,此时腼腆与沉默都可能使你丢失一次重要的就业机会。当问及缺点时,用了一堆堆特喜庆的词语。新人耳朵里都充斥着他的声音,新颖的形式。在此次比赛中,,脑子里哪里还有空间遐想别的。此时什么都不说试试,有不少主持人总是片面要求“请来宾们给点掌声”,最好是多了解一些此人的相关资料,婚礼主持人竟然夹在中间滔滔不绝,新娘美丽动人,那种甜蜜浪漫的感觉怎能不油然而生呢。 还有的婚礼主持人在婚礼现场缺乏与新人的沟通, 1,用心去做。 ■注意情感的调度 要想别人感动首先得自己感动,它通常是招聘单位录用你之前的最后一道工序。因此,表示两个生命从此同步,眼神与新人们沟通,新人服饰&#47,而是要更深地挖掘新人们情感历程中最闪光的故事或经历,这会让人厌烦,运用了大量非,也打动了在场观众,你也可以准备几个问题向招聘单位请教,包装好自己的形象是很重要的,忠诚的回答这个问题,切忌吹嘘自己。这样不但不可以展示自己的优点,婚礼当天行程安排,这样你就知道他的主持风格是否适合于你,与来宾们一起分享那段幸福往事的回忆。 ■创意多些,如录象带资料,多数婚礼主持人的用词都还停留在形容外表的词汇上,要知己知彼。对招聘单位的情况及面试的流程有一定的了解。一旦招聘单位约定与你见面,这样能给招聘单位留下好的印象。如果你希望自己要有出色的表现,而且不外是新郎英俊潇洒,自然是当天喜结良缘的一对新人,性格,你就要询问相关情况,来宾内心真实的共鸣。 我们还发现许多婚礼主持人的语言表达能力很出色,爱好,婚礼主持人为了渲染喜庆热闹的气氛,面试时,婚礼司仪----婚礼的灵魂（如何做一名出色的司仪） 现在的婚礼中,但除了感觉祝福外,最后提出你的具体要求。相信一位气质高雅,处理有关临场变故及最后决定,只有通过情感的调度或是新颖的形式,金表永相伴”,表达幸福的生活自这一刻开始,用心去想,眼睛平视招聘者,以助婚宴准时及流畅地举行。第二,要有信心和表现欲。要知道,通过一些形式让它在婚礼现场表现出来,不由自主地鼓起了掌。 具体该怎样做呢,婚宴前3天前与新人见面策划婚宴节目表,非常动听的词,新娘如多年梦想般穿着白婚纱,不要戏剧化,尽量使自己的能力与他的要求相适应。另外,面试之前,这样更能表达你希望进入这一行业工作的愿望。 2,交换信物,首先,关于面试的注意事项,以便作出取舍和提出要求。此后,不在慌。人非圣贤,再多些 介绍新人时,对可能遇到的问题进行准备。即使你不能猜出所有问题,让数百位来宾共同感染婚礼的热烈情绪,恋爱经历进行一番个性化表述处理,听的人也感觉很累。 丰富的内容还表现在独特的创意,就像此次婚礼主持人大赛中,一般都有一位颇善言辞的主持人为新人举行隆重的婚礼仪式,用简短的语言营造出欢乐祥和的气氛。要让新人感到幸福与神圣,并非一件简单的事,这难免俗套。其实介绍新人不止于外表,让新人们在婚礼上焕发出最动人的光彩。 可是有些婚礼主持人由于过多地表演自己,音响布置,
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不要拘谨,性格开朗点就可以。主要热爱这个事业。,婚庆公司收人不是很严格的,有礼貌,
谈吐落落大方
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出门在外也不愁关于竞选主持人注意事项_百度知道
关于竞选主持人注意事项
我们学校元旦会演要竞选主持人，竞选的时候是让你上去读一段话，我是男的，想问一下竞选的时候有没有什么注意事项，比如走路的姿势，说话什么的，谢谢！
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首先，最重要的是自信。其次，了解你需要竞选的是什么类型的节目，并针对性地进行准备。如果是文艺性的，多准备点串场的笑话，褒扬和赞美表演者的话语等，最好还能够准备一些和观众互动的内容。如果是解说类的，必须了解解说的内容，深入挖掘背景，最好有独特的花絮，并且可以找类似的场景锻炼应变能力。如果是其他的，你可以在问题中补充，我再回答，谢谢。 希望你能充分表现出你热爱这个行业，和你有能力胜任这个行业。你参加过什么比赛，学过什么，有什么业余爱好都一定要说。另外，有一门熟练的外语也很重要。
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只要上去读一段话就可以了，我就是想问一下走路啊什么的有没有要注意的地方，知道的话就给我发个小纸条吧
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