想回归但是好像遇到一个困难，怎么解决文件下载之后进入解压的时候失败

休伯利安第一AI娘提醒您——

游戏芉万条安装第一条。安装不规范爱酱两行泪。爱酱将舰长们在安装桌面版时可能遇到问题和解决办法整理如下！快来get正确的安装方法吧~

◆常见安装错误弹窗提示 & 对应解决办法：

Q：运行客户端时，提示“无法启动此程序因为找不到xxx140.dll。”

A：舰长需要下载并安装vc_redist2015_x64.exe补丁安裝完成后，即可正常运行客户端

A：请舰长下载并安装kb2999226补丁。安装完成后即可正常运行客户端。

*请舰长下载与自己的操作系统版本相匹配的补丁软件哦~

Q：启动游戏时在出现如下“miHoYo”logo后，持续黑屏的问题

A：请舰长需要下载并安装vc_redist2013_x64.exe补丁。安装完成后即可正常运行客户端。

Q：安装时出现如下“无法写入许可文件”错误提示。

A：点击“Ignore”按钮即可继续安装进程。

Q：安装时出现“重命名游戏目录失败”嘚错误提示。

A：请舰长关闭当前的安装进程并手动删除安装目录\BH3文件夹中的所有文件。重新运行setup_beta.exe安装程序即可

注意！请舰长不要随意哽改如下的安装文件名哦~

Q：点击开始游戏，出现如下“Fatal error”的错误提示或提示“您的游戏环境异常，请重启机器再试”、“游戏未响应”。

A：①关闭杀毒软件或第三方工具并重启电脑。

舰长可在"任务管理器-进程"中确认是否存在杀毒软件（例如2345、火绒杀毒）的残留进程；洳存在残留进程建议直接卸载杀毒软件。

*2345/火绒杀毒卸载方法：先安装2345/火绒杀毒软件使用其自带的卸载功能，卸载该杀毒软件

②关闭Windows防火墙：舰长可以。

解压后按照压缩包内的说明文档运行“关闭windows defender.reg”后即可关闭防火墙，届时启动游戏即可

Q：电脑长时间未重启/关机，進入游戏后闪退

A：舰长重启电脑、重启游戏后，即可正常运行~

以上为崩坏三文件下载失败3桌面版安装失败常见问题和解决办法舰长可鉯先按以上尝试解决。

如果仍然无法安装可以向桌面版官方QQ群管理和客服娘反馈询问哦~