点击联系发帖人原标题：西安13岁娃玩游戏充值一萬三求退款被拒，因为已退过一次......
要说家里的熊孩子干的熊事情当中最让家长头疼的一定少不了打游戏偷偷充值这一项，几百元、几芉元、甚至上万元这种案例真的太多太多了。
这不最近西安蓝田县的刘师傅也没防住家里的孩子......
13岁娃热衷“王者荣耀
小刘今年13岁， 是┅名初一的学生母亲务农，父亲常年在外打工除了上学，小刘花费时间最多的就是手机游戏一玩起来真的能到废寝忘食的地步。而這一次玩手游 他可给家里闯了个不小的祸。
小刘：“上完网课手机可以看吗手机没被拿走我心里一痒，下载了个王者荣耀刚开始级別太低就充了300多，第二天看别人级别高又充了600多，主要是升级皮肤”
今年二月，也就是小刘在家上网课手机可以看吗的时候前后一個星期的时间，他偷偷用父亲的手机总共分20多次,给王者荣耀游戏充值了13000多元钱。
之前已退费一次 本次不再受理
家人通过短信得知后 赶緊联系腾讯公司希望退款，但是这家游戏公司反馈的却是：因为之前已经有过一次退款记录所以这一次这个家庭不能再次申请退款。
小劉的家长：“去年三月份发生了同样的事情，当时充了三千多 申请退款后，给退了三千但是这公司应该给把号封了，咋能又让娃开始玩呢”
原来早在去年初，小刘也给王者荣耀充了钱买游戏装备当时经过协调，腾讯公司虽然表示游戏账号是用孩子母亲的身份证注冊的无法证明是未成年人操作充值的，但还是退了一部分钱封了游戏账号。
小刘：“我这次没用之前的账号重新注册了一个，用的還是我妈的身份证号当时玩的太投入，上头了现在想想很后悔，给家里添麻烦了”
因为成人游戏时间较长，所以小刘听取同学的建議一直用家里大人的身份证来注册账号，以此争取更多的游戏时间
小刘在用父亲的银行卡充值后，腾讯公司的客服给出的结论是：无證据证明是未成年人在操作但出于保护未成年群体权益及关怀的角度已退费一次，此次无法再次受理退费申请而家长的态度也很明确：家里严防死守，游戏仍有漏洞可寻希望能退费。
目前关于此次的退费问题双方仍在沟通中。
（记者：佘燕峰、王喜民）
